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TMM 서비스를 사용하여 폼을 열고 판매하는 사용자들은 폼 종료와 동시에 서비스 이용료를 결제 하셔야합니다. TMM은 서비스의 지속적인 개선과 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해 수수료를 받고 있습니다. 서비스 이용에 부담이 없는 아주 적은 수수료로 서비스를 제공하고 있으니, 판매자 여러분들의 이해부탁드립니다.
모든 결제는 폼이 종료된 이후에 이루어집니다. '폼 종료'는 다음 상황을 말합니다.
- 판매자가 오픈한 폼을 임의로 '종료'한 경우
- 판매자가 설정해 둔 폼 종료 기간이 지난 경우
- 외부 폼 대조 상품 - 대조가 완료 된 경우를 '종료'라고 부름
설정해둔 폼 종료 기간이 지나면 폼이 자동으로 종료되고, 결제 페이지로 이동합니다.
결제는 이동한 결제 페이지에서 발생합니다.
1. 수수료
TMM 서비스를 사용하여 폼을 열고 판매하는 사용자들은 폼 종료와 동시에 서비스 이용료를 결제 하셔야합니다.
- 모든 사용자는 본인인증 후에 폼을 무료로 열 수 있습니다. (본인인증 기능은 2019년 3월 14일부터 도입됩니다.)
- 제출된 폼의 수가 12개 이하인 경우는 폼을 임의로 종료하거나, 폼 종료 날짜가 지난 경우에도 금액이 청구되지 않습니다.
- 제출된 폼의 수가 13개 이상이고, 총 판매 금액이 15만원 이하인 경우에도 금액이 청구되지 않습니다.
- 수수료가 적용되는 상품은 일반 상품, 티켓, 외부 폼 대조 상품입니다.
- 수요조사 폼은 구매자로부터 작성된 폼 수에 상관없이 무료입니다.
- 모든 금액은 VAT 포함입니다.
결제 금액은 '판매 상품에 작성된 폼'에 입력된 '금액'의 총 합계를 기본으로 폼을 만든 회원의 등급에 따릅니다. 회원 등급에 따른 결제 금액은 다음과 같습니다.
[일반 상품 및 외부 폼 대조 상품의 회원 등급 별 수수료]
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일반 회원 |
선결제 회원 |
무제한 회원 |
| 수수료 |
총 판매 금액A) 의 5% |
총 판매 금액의 3% |
0원 |
| 최소 결제 금액 |
15,000원 |
10,000원 |
0원 |
| 최소 폼 수 |
13개 이상 |
13개 이상 |
해당 없음 |
무제한 회원: TMM 오픈 이후, 2018년 10월 25일 전까지 '무제한 플랜'을 이용하던 회원
선결제 회원: TMM 오픈 이후, 2018년 10월 25일 전까지 '1회 이용 플랜'을 이용하던 회원 및 특별 프로모션기간을 이용한 회원
일반 회원: '무제한', '선결제' 회원이 아닌 일반 회원
VAT: 포함 됨
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A) 총 판매 금액: '판매 상품에 작성된 폼'에 입력된 '금액'의 총 합계 (입금 대조 엑셀에 입력된 금액이 아님)
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- 이 정책을 악용하는 경우, 당사의 이용약관을 근거로 사이트 접근이 금지될 수 있습니다. (지속적으로 폼을 삭제하여 폼의 개수를 12개 이하로 유지하는 경우 등)
- 아이디 공유는 강력하게 금지합니다. 사이트의 퀄리티를 떨어뜨릴 뿐 아니라, 구매자의 신상이 노출될 위험이 있습니다.
- 폼 종료 후 3일 이내에 결제가 완료되어야 합니다. 기한이 지나면 관리자가 가능한 방법(이메일, 상품 상세 페이지의 문의처, 본인 인증시 제출한 휴대폰 번호 등)으로 연락을 드릴 수 있습니다.
2. 환불 정책
결제된 금액은 개인적인 사유로 인한 환불은 절대 불가능합니다. 또한 결제 이후, 상품의 환불이 진행되어도 TMM에서 결제한 수수료는 환불되지 않습니다. 단, 결제가 여러번 되거나, 시스템 상 에러인 경우에는 문의 메일을 보내주세요. 이 경우에 확인 후 환불이 가능합니다.
1) 환불 소요 기간
환불 시 처음 구매할 때 사용한 결제 수단으로 환불됩니다. 환불에 소요되는 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다.
- 신용카드/직불카드: 영업일 기준 3~5일, 처리 기간은 카드 발급기관에 따라 다르며 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.
- 무통장 입금: 영업일 기준 1~10일, 처리 시간은 은행에 따라 다르지만 일반적으로 영업일 기준 4~10일이 소요됩니다.