결제 및 환불 정책
이 페이지는 TMM 서비스를 사용하여 물건을 판매하려는 판매자에게만 해당됩니다. 구매한 상품에 대한 결제, 환불 정책은 각 판매자에게 문의하세요.
  • 1) 일반 상품 (일반 상품, 티켓)
    무료
  • 2) 수요조사 상품
    무료
  • 3) 외부폼 대조
    1,990원 (VAT제외)
  • TMM 안심결제
    • TMM 안심결제는 카드와 계좌이체를 통해 주문서를 작성하는 방식입니다.
    • 300원 이하의 상품은 결제가 불가능합니다.
    • 사업자 회원과 일반 회원의 정산 이용료가 다릅니다.
    • 안심결제를 이용하는 상품은, 첫 주문서가 제출된 후로 14일 후부터 7일을 주기로 정산됩니다. (영업일 기준) 정산일이 휴일인 경우에는 다음 영업일에 정산됩니다.
  • 페이퍼
    • TMM 페이퍼는 TMM 안심결제로만 이용할 수 있습니다. (무통장 입금 불가능)
    • 정산 및 결제는 TMM 안심결제의 약관과 정책에 따릅니다.
1. 안심결제
  • TMM 안심결제는 카드와 계좌이체를 통해 주문서를 작성하는 방식입니다. TMM 안심결제 알아보기
  • 회원 레벨에 상관 없이 이용료가 발생합니다.
  • 300원 이하의 상품은 결제가 불가능합니다.
  • 상품, 티켓의 경우 구매자가 5% 수수료를 부담합니다.
  • 사업자 회원과 일반 회원의 정산 금액이 다릅니다.
  • 안심결제 등록 후 정산이 가능합니다. 안심결제 등록하기
회원 유형정산 금액결제 금액 예시정산 금액 예시
일반 회원판매 금액11,000원11,000원
사업자판매 금액11,000원11,000원
A) 판매 금액: VAT 포함
기본 이용료는 5.2%이지만, 현재는 프로모션 기간이므로 5% 이용료를 적용하였습니다.
회원 유형정산 금액
일반 회원상품 금액 * 0.967 (원천징수 3.3% 제외)
사업자판매 금액
회원 유형결제 금액 예시정산 금액 예시
일반 회원11,000원10,637원
사업자11,000원
A) 판매 금액: VAT 포함
기본 이용료는 5.2%이지만, 현재는 프로모션 기간이므로 5% 이용료를 적용하였습니다.
[TMM 안심결제 정산 예시]
2. 환불정책

결제된 금액의 환불 정책은 판매자에 따라 다릅니다. TMM 이용료는 (배송대행, 반송비, 결제 수수료) TMM의 귀책사유가 아닌 경우 환불 받으실 수 없습니다.

TMM 결제 이용료는 상품 결제 시 발생되는 5% 이용료 및 서비스를 이용하여 발생하는 이용료(포장&배송대행, 중개 서비스 이용료 등)입니다. 상품의 결제가 취소된 경우 TMM이용료는 환불 됩니다. 상품 결제 이외의 TMM의 서비스를 이용하여 발생한 이용료는 서비스 이용형식에 따라 환불이 불가능할 수 있습니다. 해당 환불 정책은 각 구매 약관에 따릅니다.

휴대폰 결제는 "상품" 에서만 이용하실 수 있습니다. 결제 취소가 필요한 경우 판매자 정산 상태에 따라 다릅니다. 판매자에게 정산이 완료된 경우는 결제 취소가 불가능하며 판매자에게 직접 연락을 취하셔서 환불을 받으셔야합니다. 정산이 완료되지 않은 경우는 취소가 가능하며 TMM 이용료도 함께 환불 됩니다.

또한 결제 이후, 상품의 환불이 진행되어도 TMM에서 결제한 이용료는 환불되지 않습니다. 단, 결제가 여러번 되거나, 시스템 상 에러인 경우에는 문의 메일을 보내주세요. 이 경우에 확인 후 환불이 가능합니다.
  • 1) 환불 소요 시간
    환불 시 처음 구매할 때 사용한 결제 수단으로 환불됩니다. 환불에 소요되는 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다.
    • 신용카드/직불카드: 영업일 기준 3~5일, 처리 기간은 카드 발급기관에 따라 다르며 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.
    • 무통장입금: 영업일 기준 1~10일, 처리 시간은 은행에 따라 다르지만 일반적으로 영업일 기준 4~10일이 소요됩니다.
    • 휴대폰 결제: 결제 당월은 취소만 가능, 익월 이후 환불 요청 시 휴대폰 청구 요금 납부 확인 후 결제자 본인 계좌로만 환불 가능