포장&배송대행 약관

배송 시작 및 현금 영수증

포장&배송 대행비는 현금 영수증을 발행해드립니다.
대행비가 입금된 이후로 포장 및 배송 작업을 시작합니다.
TMM의 실수로 오배송, 누락 등은 무료로 재배송해드립니다.
운송장 번호는 TMM에서 무료로 업로드해드립니다. 구매자가 휴대폰 번호를 제대로 적지 않아서 운송장 번호가 전달되지 못하는 경우에는 TMM이 책임질 수 없습니다.

배송지

구매자의 배송지는 가장 마지막으로 전달된 ‘배송지 파일’ 엑셀 파일을 기준으로 배송합니다.
엑셀 파일에는 절대 ‘숨기기’ 기능을 이용하지 말아주세요. 필요없는 내용은 지워주세요. ‘숨기기’ 기능을 이용하여 엑셀 정렬 등에 문제가 생겨 오배송이 발생하는 경우 TMM이 책임지지 않으며 반품비, 재배송 비용을 판매자가 부담합니다.
배송지 수정이나 추가가 필요한 경우, 수정사항을 반영한 엑셀 파일을 전달해주세요.
배송지 파일이 전달되지 않은 경우에는 배송한 시기의 상품 판매 링크의 주문서 목록을 기준으로 배송합니다.

준등기

구매자가 준등기로 배송 방법을 선택하거나, 판매자가 준등기 옵션만 제공하여 준등기로 배송해야하는 경우에, 준등기 규격에 맞지않으면 택배로 변경된 견적을 드립니다.
준등기는 가로, 세로, 높이의 합이 35cm 이하여야하며, 200g 이하의 가벼운 상품만 가능합니다.
상품 자체의 크기가 규격에 맞는다고 하더라도 포장을 포함하면 규격을 초과하는 경우가 있기 때문에 아주 작은 상품, 적은 수량의 엽서 등을 배송하는 경우에만 사용할 수 있습니다.
우체국 준등기가 분실될 경우 상품의 가격 및 배송비를 반환해드릴 수 없습니다.

검수 및 포장

포장 스펙은 사전에 판매자가 TMM으로 전달해주셔야 합니다. 고지하지 않은 스펙으로 인해 파손 등 상품 하자가 발생할 경우 TMM이 책임질 수 없습니다.
기본 포장 방법 이외의 포장이 필요한 경우 추가 포장비가 생길 수 있습니다. 추가 포장은 아래 ‘추가 포장' 항목에서 확인하실 수 있습니다.
검수 시, 콘텐츠와 상품의 퀄리티 보호를 위해 내지 등 상품의 내부까지 확인하지 않습니다. 원하신다면 사전에 전달을 부탁드립니다.
상세한 검수 등 추가 인력이 필요한 경우에는 협의를 통해 가격 조정 및 수준을 정합니다.
판매자 님께서 1차로 포장을 하고 전달해주시는 경우, 구성품 누락은 TMM에서 책임지지 않습니다.
불미스러운 사고로 상품의 가치가 하락한 경우 TMM과 판매자와 논의합니다.
상품을 다시 제작해야하는 상황에는 기본으로 판매자가 부담합니다. TMM에게 책임이 있다고 판단될 시, TMM이 부담합니다.

추가 포장

VAT 포함 가격

기본 추가 포장

	OPP		덧댐 포장 (A6)	에어캡	박스
	4개 미만 구성	4개 이상 구성			에어캡O	에어캡X
가격(원)	100	150	150	600	1,300	900

덧댐 포장은 사이즈에 따라 금액이 추가 될 수 있습니다.
에어캡은 물품 전체를 1회 둘러싸서 포장합니다. 상품 파손이 염려될 경우 TMM과 판매자가 포장 수준을 논의합니다. 이 경우 추가 금액이 부과될 수 있습니다.

기타 추가 포장

	가격(원/건)
포장비(기본)	1,000	TMM을 이용하여 판매하면 700원 할인 배송을 이용하지 않고 포장만 하는 경우에는 할인 불가
포장비(타 서비스)	1,000	타 서비스를 이용하여 주문을 받고 TMM을 이용하는 경우 건당 1,000원의 포장비 추가
준등기 할증	100	준등기 50건 이상인 경우 51건부터 100원의 비용 발생
스티커 부착	100	스티커 부착이 필요한 건마다 100원 추가
주소지 변경	1,000	포장이 시작된 단계에서 주소지 변경이 필요한 경우 건당 1,000원
대형 택배	5,000	무게가 2kg 이상인 경우 대형 택배로 분류
탑로더	450	기본 포토카드 (55*85mm) 사이즈 두 장을 수용할 수 있는 탑로더 1개 (opp 없음)
덧댐 포장(A5)	250	A5 사이즈의 하드보드지 1번 포장
덧댐 포장(A4)	350	A4 사이즈의 하드보드지 1번 포장
덧댐 포장(A3)	700	A3 사이즈의 하드보드지 1번 포장
덧댐 포장 기타	단가 협의	원하는 사이즈의 하드보드지가 필요한 경우 협의에 의한 단가 책정
기본 안전봉투	무료	270*340(외경)사이즈까지 무료
대형 안전봉투	500~700	사이즈에 따라 가격이 다름 A3사이즈는 700원
간단한 검수	0원	포장 시 보이는 파본 제외
자세한 검수	협의	판매자와의 협의를 통해 가격 조정

초과 구성 비용 구간

구성이 5개 이상인 경우 추가 구성 비용이 추가됩니다

옵션 수	주문서 당 가격
1~4개	무료
5~10개	150원
11개~15개	300원
16~20개	450원
20개 이상	700원

수량 파악 비용간

개수	가격
1~10개	무료
11~40개	10,000원
41개~70개	20,000원
71~200개	30,000원
201개 이상	가격 협의

단체 메시지

단체 메시지 전송이 필요한 경우, TMM이 단체 SMS를 전송해드립니다. (건당 330원, VAT 포함)
다음의 링크에서 신청해주세요: https://takemm.com/prod/view/14814

상품 불량

제작된 상품의 불량은 TMM에서 책임지지 않습니다.
상품의 불량이 많아서 배송할 수 없는 경우에는 TMM에서 판매자 님에게 연락을 취합니다. 이후 조율을 통해 배송 일정을 정리합니다. 이 경우 재고 보관비를 받지 않습니다.
재고 보관비는 배송 완료 7일 후부터 발생됩니다.

배송 불가능 상태 및 오배송, 파손, 분실

배송사의 파업 등 배송 불가능 상태인 경우 판매자님에게 연락을 드립니다.
추가배송비가 필요한 경우 판매자와의 조율을 통해 구매자에게 직접 추가 배송비를 받거나, 판매자님이 선입금을 하는 방식으로 진행합니다. 또한 추가 배송비가 필요한 경우에, 해당 추가 배송비가 입금 되지 않는 경우에는 배송이 진행되지 않습니다.
배송사의 실수로 상품이 오배송 되는 경우, 분실, 파손이 되는 경우 배송사에 연락하여 진행사항을 전달해드립니다. 다만 배상은 배송사에서 TMM으로, 그 이후 TMM이 다시 판매자님에게 배상하는 방식으로 진행합니다.
택배사의 정책에 따라 발송한지 28일 이상이 된 상품은 변상이 불가능합니다. 구매자가 연락이 늦었다고 하더라도 그 어떤 경우에도 불가능합니다.
교환 및 오배송 등 회사의 책임이 명확한 경우 배송 비용을 회사가 부담합니다.
교환 및 오배송은 개봉 영상과 함께 접수 받습니다. 따라서 구매자 분들에게도 개봉 영상이 있어야만 교환, 재배송이 가능하다고 공지 부탁드리겠습니다.
우체국 준등기가 분실될 경우 상품의 가격 및 배송비를 반환해드릴 수 없습니다.
출고장, 건물, 경비업체 등 제3자의 관리 소홀이나 외부 침입, 절도, 천재지변 등 불가항력적 사유로 발생한 상품의 분실·도난에 대해서는 TMM이 책임을 지지 않습니다. 다만 TMM은 판매자의 편의를 위해 해당 제3자에게 보상을 요청할 수 있으며, 실제 보상이 이루어진 경우 그 범위 내에서 판매자에게 전달합니다. 단, TMM은 제3자의 보상 결과를 보장하지 않습니다.

운송장 등록 및 파일 전달

TMM에서 상품을 판매하신 경우에는 운송장 등록을 무료로 제공해드립니다.
TMM을 통해 판매하지 않고 배송대행 서비스만 이용하는 경우에는 3,000원에 운송장 파일을 전달해드립니다.

환불 및 반품

배송이 완료된 경우 환불이 불가능합니다.
포장이 완료되었지만 배송이 시작되지 않은 경우, 포장비(개당 1,000원, 프로모션 기간이어도 1,000원은 환불 불가능)와 환불 배송비 4,000원을 제외하고 환불해드립니다. 환불 배송비는 판매자 님에게 다시 배송하는 비용입니다.
TMM이 반품 배송비를 부담하는 경우는 다음과 같습니다.
1. 사측의 실수로 오배송, 미배송 혹은 배송사의 실수로 파손 등
2. 그 외 판매자와 논의 후 결정된 사항
그 이외의 상황에는 구매자 부담이 원칙입니다.
구매자가 TMM으로 반품하는 경우 반품 배송비는 ‘수령한 택배사'를 이용하여 반품 접수하는 경우에만 TMM이 부담합니다. 수령하신 택배사가 아닌 타 배송사로 착불로 반품되는 경우 반품 접수가 불가능합니다. 수령하신 택배사를 이용하더라도 반품 접수가 아닌 임의로 등록하여 반품하여 착불로 배송되는 경우에도 이는 TMM 부담이 아닙니다.

재고

재고는 특별한 판매자의 요청이 없는 한 배송이 완료된 7일 후에 판매자가 지정한 곳으로 배송됩니다. (예시: 5월 1일에 출고가 되면, 5월 8일에 판매자가 지정한 곳으로 배송)
재고 배송을 요청드렸으나 판매자의 응답이 없는 경우, 7일 기준으로 박스 상자에 따른 보관비로 계산하여 추후 청구합니다.
상품이 도착한 이후로부터 3일 이후에 배송이 되는 경우 ‘상품 보관비'를 받습니다.
재고 배송비는 판매자가 부담합니다.
재고 배송비는 2kg까지 2,900원이며, 수량이 많거나 무게가 무거운 경우에는 배송비가 추가로 청구될 수 있습니다.
소장본 혹은 책의 경우 파본 교환을 위해 최대 7일간 보관하며 그 이상으로 보관할 경우, 상품 보관비를 추후 청구합니다.

상품 보관비

TMM에서 판매한 경우 다음의 상품 보관비가 발생합니다.
타 서비스에서 판매한 경우, 이 금액의 5배의 금액이 청구됩니다.
특전 등이 전부 도착하지 않아 도착 후 3일 내에 발송하지 못하는 경우에도 해당 금액이 청구됩니다.

	소형 박스	중형 박스	대형 박스
박스 당 가격(일주일/원)	1,000	3,000	5,000

분쟁 발생

배송 관련 분쟁이 발생하는 경우 TMM 배송대행 이메일 (delivery@takemm.com)로 연락주시면 빠르게 연락드리겠습니다.
배송 관련 분쟁은 이 약관을 중심으로 해결합니다.

정보 제공 및 보호

판매자 님이 SNS에 올리는 후기 등은 마케팅에 사용될 수 있습니다.
TMM의 주소, 전화번호는 배송 대행 용도로만 사용할 수 있으며, 연락처를 TMM의 주소와 전화번호로 이용하는 경우 명의 도용으로 처벌받을 수 있습니다.
제공되는 약관 및 견적서는 판매자 님과 TMM만이 공유할 수 있으며, 이외의 사용자에게 공유하시는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

개인정보 제3자 제공 동의

다른 서비스를 이용하여 판매 후 TMM의 포장&배송 서비스를 이용하는 경우에, 개인정보 제3자 이용 동의를 전제로하여 진행합니다. 관련 분쟁에 대해서는 TMM은 책임을 지지 않습니다.

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