TMM 구매대행 약관

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 크래프타(이하 "회사"라고 합니다)가 제공하는 구매 대행 서비스(이하 '서비스' 라함) 를 회원이 이용함에 있어서, 회사와 회원 사이의 권리ᆞ의무, 책임사항, 서비스 이용절차 및 그 밖의 제반 사항을 명확히 하여 쌍방의 원활한 거래를 도모하고 궁극적으로 공동의 이익을 증진하여 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "회사"란 회사가 컴퓨터, 스마트폰 등 정보통신설비를 이용하여 판매자와 회원이 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 통신판매중개 서비스를 제공하는 가상의 영업장((https://takemm.com 등 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 의미합니다.
2. "구매대행"이란 회원이 회사 또는 회사가 운영하는 웹사이트 및 시스템, 서비스를 통하여 특정 재화의 구매를 요청하면 회사가 해당 재화를 판매자로부터 대신 구매하는 서비스를 의미합니다.
3. "회원"이란, 본 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
4. "재화"란 회원이 구매대행을 신청한 상품 또는 물품을 의미합니다.
5. "검수"란, 사서함 주소로 도착한 상품에 대해 회사가 자체 기준에 따라 혹은 회원이 정한 기준에 따라 수량 확인, 품질 이상, 훼손 상태 등을 점검하는 절차를 말합니다.

제3조(서비스의 제공)

① 회사는 회원이 구매대행을 신청한 재화에 대하여 다음 각 호의 업무를 수행할 수 있습니다.

1. 재화의 구매 가능 여부 확인 및 구매대행 비용 안내
2. 판매자와의 매매계약 체결 및 결제
3. 재화 수령
4. 재화 검수 및 보관
5. 재화 포장 및 국내, 국제 배송
6. 기타 재화 구매와 관련된 업무

② 회원이 구매대행을 신청한 재화는 회사가 지정한 물류센터로 입고되며 이후 검수, 보관 및 해외 배송 등의 절차는 TMM BOX 서비스를 통해 제공될 수 있습니다.

제4조(서비스이용 제한)

회사는 회원이 구매대행을 신청한 재화가 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 거절할 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락 또는 오류가 있는 경우
2. 서비스 제공이 기술적 또는 운영상 현저히 곤란한 경우
3. 불법적인 목적을 위해 서비스를 이용하는 것으로 판단되는 경우
4. 법령에 따라 수출입이 금지된 물품
5. 운송사의 운송 약관에 따라 운송이 제한되는 물품
6. 폭발물, 인화성 물질, 위험물 등 안전상 문제가 있는 물품

제5조(구매대행 신청 및 계약의 성립)

① 회원이 구매대행을 신청하면 회사는 구매 가능 여부 및 예상 비용을 회원에게 안내합니다.

② 회원이 안내받은 비용을 결제하면 회사는 해당 재화의 구매를 수행합니다.

③ 회사의 결제 확인 후 재화 구매가 이루어지는 시점에 구매대행 계약이 성립합니다.

④ 회원은 회사가 재화를 구매하기 전까지 구매대행 신청을 취소할 수 있습니다.

제6조(구매대행 비용 및 환율, 도착 후 검수)

① 회사는 재화의 판매 가격, 구매대행 수수료 및 기타 비용을 포함한 전체 금액을 회원에게 안내합니다.

② 구매대행 비용에는 다음 항목이 포함될 수 있습니다.

• 상품 가격
• 국내 배송비
• 구매대행 수수료
• 기타 서비스 이용 비용

③ 다음 사유로 비용이 변동될 수 있습니다.

• 판매자의 가격 변경
• 환율 변동
• 할인 정책 변경
• 시스템 오류

④ 회사는 회원에게 구매대행 결제를 요청할 때 1,000원(KRW)을 1달러(USD)로 환산하는 고정 환율을 적용하여 비용을 산정할 수 있습니다.

⑤ 판매자의 가격 변경, 할인 정책, 환율 변동 또는 시스템 오류 등으로 실제 구매 비용과 회원이 결제한 금액 간 차이가 발생하는 경우 회사는 해당 차액을 추가 청구하거나 환급할 수 있습니다.

⑥ 판매자의 멤버십 할인, 쿠폰, 프로모션 적용 여부에 따라 실제 구매 가격이 달라질 수 있습니다.

⑦ 회사는 회원이 구매대행을 신청한 재화에 대해 동일 여부 및 외관 파손 여부를 확인할 수 있습니다.

⑧ 검수는 필수 사항이 아니며 이를 바탕으로 취소를 요청할 수 없습니다.

⑨ 도착한 상품의 외부 포장 박스가 훼손될 수 있습니다.

제7조(구매대행 신청 철회)

① 회사가 판매자로부터 재화를 구매하기 전까지 회원은 구매대행 신청을 취소할 수 있습니다.

② 회사가 이미 재화를 구매한 이후에는 판매자의 취소 정책에 따라 취소 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

③ 재화가 물류센터에 입고된 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다.

제8조(통관 및 세금)

① 해외 배송 과정에서 발생하는 관세, 부가세 및 기타 세금은 회원이 부담합니다.

② 회원이 해당 세금을 납부하지 않는 경우 회사는 재화의 배송을 제한할 수 있습니다.

③ 통관 과정에서 발생하는 반송, 폐기 또는 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조(책임의 제한)

회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 판매자의 재고 부족 또는 판매 취소
• 판매자의 배송 지연
• 판매자의 가격 변경
• 랜덤 구성품 또는 특전 차이
• 판매자의 환불 정책에 따른 환불 제한
• 프리오더 상품의 출시 또는 배송 일정 변경
• 천재지변 또는 불가항력적인 사유

제10조(회원의 정보 입력 책임)

① 회원이 구매대행 신청 과정에서 입력한 상품 정보, 옵션, 수량, 배송 정보 등이 부정확하거나 불완전하여 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원이 부정확한 정보 입력으로 인해 손해가 발생한 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 배상 책임을 지지 않습니다.

제11조(책임의 통지 및 소멸)

① 재화의 누락 또는 파손에 대한 회사의 손해배상책임은 회원이 재화를 수령한 날로부터 7일 이내에 해당 사실을 회사에 통지하지 아니하면 소멸합니다.

② 회사가 제1항에 따라 손해배상책임을 부담하는 경우에도 이러한 책임은 회원이 재화를 수령한 날로부터 1년이 경과하면 소멸합니다.

제12조(손해배상)

회사는 회원이 구매대행을 신청한 재화를 회사의 물류센터에 수령한 이후 보관 중 발생한 분실 또는 파손에 대하여 회원이 지급한 금액을 기준으로 손해를 배상할 수 있습니다.

다만 다음 각 호의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 재화가 국제 운송을 위하여 운송사 또는 배송업체에 인도된 이후 발생한 분실, 파손 또는 배송 지연
2. 회원의 요청에 따른 포장 방식으로 발생한 손상
3. 배송 과정에서 발생한 운송사의 귀책 사유
4. 천재지변 또는 그 밖의 불가항력적인 사유
5. 판매처의 포장 부실 사유

제13조(분쟁 해결)

① 회사는 회원의 의견 또는 불만을 접수하고 이를 확인합니다.

② 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 관련 법령에 따라 해결합니다.

제14조(준거법 및 관할)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

[부칙]

본 약관은 2026년 3월 18일부터 시행됩니다.