TMM티켓 - 행사 관리

2019-07-29

이제 펜과 종이는 안녕..~ 행사 관리하는 방법을 자세히 설명해드릴게요.

이 포스팅도 내용이 많지만 정말 간단하므로 필요하실 때 찾아보시는 것을 추천드립니다.


상세 내용

상품 관리 - 내 행사에서 행사의 이름을 클릭하거나, ‘상세' 버튼을 누르시면 상세 내용을 확인할 수 있습니다.


1.기본 정보  

  • 행사와 관련된 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 업로드 시 설정한 사항 및 간단한 이용 가이드들을 확인할 수 있어요.


2.결제 정보

  • 결제 전이라면 예상 결제 금액, 결제 후라면 결제 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
  • TMM티켓은 기존 상품 수수료와 동일한 수수료 정책이 적용됩니다. 자세한 내용을 확인하고 싶다면, 페이지 하단의 ‘결제 및 환불 정책(새 창)’을 참고해주세요.


3.회차 및 티켓

  • 회차 당 티켓이 옵션별로 몇 장이 팔렸는지를 알 수 있어요. 총 판매 금액도 확인할 수 있습니다.


4.입장 관리

  • 행사 입장을 관리할 수 있습니다. 입장 관리는 이 페이지 ‘입장 관리' 부분에서 자세히 설명해드릴게요.



폼 관리

상품 관리 - 내 행사 - 행사 선택 - 하단 ‘폼 목록' -’더 보기’를 누르시거나, PC - 내 행사 목록에서 ‘폼 목록 보기'를 바로 누르시면 폼 관리로 접근하실 수 있습니다.


1.자동 입금 확인



  • 폼 목록 우측 상단 ‘상세 내용 펼치기' 를 누르시면 ‘엑셀 올리기’ 버튼을 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 엑셀을 업로드 하시면 자동 입금확인이 진행됩니다. 가이드에 맞춰서 엑셀 파일을 준비해주시고, 이 엑셀 파일을 업로드해주세요.


2.폼 다운로드

  • 폼 목록 우측 상단 ‘상세 내용 펼치기' 를 누르시면 ‘다운로드' 버튼이 있습니다. 이 버튼으로 폼 목록을 엑셀, CSV 파일로 다운로드 하실 수 있습니다.


3.폼 검색

  • 폼 내용 검색

폼 검색 창에 검색어를 입력해주세요. 폼에 입력된 모든 내용으로 검색됩니다. 이름을 검색하고싶다면 이름을, 이메일을 입력하고 싶다면 이메일을 입력해주세요.


  • 상태별 분류

전체, 대기, 완료 버튼을 눌러 폼 상태에 따라 분류할 수 있습니다.


  • 회차, 티켓별 검색


‘회차', ‘티켓' 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르시면 회차별, 티켓별로 제출된 폼을 분류할 수 있습니다.


4.수동 입금확인



  • 개별 확인: 폼 목록에서‘입금 확인’ 버튼을 누르시면 입금확인을 할 수 있습니다. 구매자의 휴대폰 번호로 바로 입금확인 메시지가 전송되고 TMM 알람 또한 전송됩니다. 실수로 변경하였다면 ‘입금확인 대기' 버튼을 눌러서 대기로 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 TMM알람은 전송되지만, 문자메시지는 전송되지 않습니다.


  • 전체 확인: 폼 목록 위쪽에서 ‘폼 목록을..’ 버튼을 눌러보세요. 폼 전체에 대해 입금확인, 입금 확인 대기로 변경이 가능합니다. 조건에 해당하는 모든 폼에 대해 알람 및 문자메시지가 전송됩니다. 


5.폼 삭제

  • 잘못 제출된 폼도 삭제할 수 있습니다. 폼 목록에서 ‘삭제' 버튼을 누르시면 더 큰 ‘삭제' 버튼이 나옵니다. 이는 실수로 삭제할 경우를 대비해 이중구조로 설계하였습니다. 또 삭제 버튼을 누르시면 삭제를 다시 한번 확인하는 화면이 나오고, 이 때 확인 버튼을 누르시면 삭제가 됩니다. TMM은 개인정보 보호를 위해 DB에서 완전히 삭제하기 때문에 실수로 삭제했을 시 복구가 불가능합니다. 신중하게 사용해주세요.


입장 관리


일반 입장 관리

  • 폼이 종료되기 전까지는 입장 관리를 할 수 없습니다.
  • 상품 상세 - 입장 관리 - 입장 확인 버튼으로 접근할 수 있습니다.


1.회차별 입장 관리

입장 확인 페이지의 우측 상단 ‘상세 내용 펼치기' 를 누르시면 회차별 티켓 통계를 확인할 수 있습니다. 


이미지에서는 ‘좌석'옵션의 ‘입장 완료'된 폼 수는 1개이지만 2장이 팔렸으므로 2명이 입장했다는 것을 확인할 수 있습니다. ‘입장 대기' 폼 수는 4개이고, 앞으로 6명이 더 입장한다고 예상할 수 있습니다.


2.입장 확인


  • 모바일 티켓: 입장 확인을 원하는 폼의 ‘입장 확인’ 버튼을 누르면 입장 확인이 가능합니다. 입장 확인이 되면 해당 티켓 소지자에게 TMM 입장 알람이 전송됩니다. 
  • 수동 입장 확인:

  • QRCODE를 인식하지 않아도 수동으로 입장 확인이 가능합니다. 입장 확인을 원하는 폼의 ‘입장 확인’ 버튼을 누르면 입장 확인이 가능합니다. 입장 확인이 되면 해당 티켓 소지자에게 TMM 입장 알람이 전송됩니다. 


3.입장 대기

  • 입장 확인 페이지에서 ‘입장 대기'버튼을 눌러서 입장 대기로 변경할 수 있습니다.


4.폼 검색

  • 폼 내용 검색

폼 검색 창에 검색어를 입력해주세요. 폼에 입력된 모든 내용으로 검색됩니다. 이름을 검색하고싶다면 이름을, 이메일을 입력하고 싶다면 이메일을 입력해주세요.


  • 상태별 분류

전체, 입장 완료, 입장 대기 버튼을 눌러 폼 상태에 따라 분류할 수 있습니다.


  • 회차, 티켓별 검색

‘회차', ‘티켓' 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르시면 회차별, 티켓별로 제출된 폼을 분류할 수 있습니다.


모바일 입장권 테스트 

  • 폼이 종료되기 전까지는 입장 관리를 할 수 없습니다. 따라서 사전에 모바일 입장권을 테스트해보고 싶으신 분들은 모바일 입장권 테스트 페이지를 이용할 수 있습니다.
  • 상품 상세 - 입장 관리 - 최하단 ‘모바일 입장권 테스트' 버튼을 누르시면 테스트가 가능합니다.


[테스트 방법]

  • QRCODE 인식이 가능한 어플리케이션을 준비합니다. 
  • (iOS는 자체 카메라로 인식 가능) 휴대폰 브라우저로 TMM을 로그인 해둡니다.
  • 테스트 화면에 나오는 QRCODE 코드를 어플리케이션으로 인식합니다.




인식 후 나오는 폼 관련 정보는 실제 해당 행사의 정보를 출력하지만, 제출된 어떤 폼과도 연관이 없습니다. 여러번 테스트 해보세요!



다음은 티켓 구매 포스팅으로 찾아뵙겠습니다.