상품 상태 알아보기 및 폼 수정 기간 기능

2018-11-01

안녕하세요, TMM 관리자입니다.


업데이트 후, 상품에 설정된 종료일자가 지나면 상품이 자동으로 종료되게 되었습니다. 따라서 상품 종료 이후에도 구매자가 제출한 폼을 수정할 수 있는 상태인 '폼 수정 기간' 을 만들었어요. 이 '폼 수정 기간' 이 무엇인지, 판매자와 구매자는 이 기간동안 어떤 행동을 할 수 있는지, 알람은 어떻게 전송되는지를 알려드릴게요.


먼저 TMM의 폼 상태는 총 다섯개입니다. 다음 표로 보여드릴게요. (모바일에서 표가 보이지 않는 분들은 모바일에서 손가락으로 표를 밀어보세요!)


상태 공개 메인에 공개 종료 폼 수정 기간 비공개
폼 작성 O O X X X
폼 수정 O O X O X
검색 노출 O O X X X
폼 삭제 O O X X X
개인정보 폐기 X X O X O

(이 표는 자주 묻는 질문 - 상품 관리 - 16번 항목에서도 확인하실 수 있습니다.)


'폼 수정 기간'은 모든 내용이 종료와 똑같고, 기존에 폼을 제출한 구매자가 직접 폼을 수정할 수 있는 기간입니다.

상품이 종료 상태인 경우에 상품 관리 페이지에서 '폼 수정 기간으로 변경' 버튼을 누르시면 폼이 종료된 상태에서도 구매자가 직접 본인의 폼을 수정할 수 있습니다.


이 기간에 폼이 수정되면 판매자에게 수정한 폼 번호와 함께 알람이 전송됩니다.


이 기간이 끝나면 판매자가 관리자페이지에서 '종료' 버튼을 눌러서 폼을 수정할 수 없도록 설정할 수 있습니다.


개인정보 폐기는 상품이 배송된 이후에 진행해야하므로 이 기능 또한 막아두었습니다.


그렇다면 관리자 페이지에서는 보이는 폼 상태 변경 버튼은 각각 어떤 역할을 할까요?


  1. 종료: 폼을 종료합니다. 종료 이후에는 상품을 더이상 수정할 수 없고, 공개로 변경할 수 없습니다. 결제가 필요한 경우 결제 페이지로 이동합니다. 구매자는 본인이 제출한 폼을 수정할 수 없습니다. 개인정보 폐기만 가능합니다.
  2. 폼 수정 기간으로 변경: 폼이 종료된 상태에서, 구매자가 폼을 수정할 수 있습니다. 구매자가 폼을 수정하면 판매자에게 알람이 전송됩니다. 다시 '종료'버튼을 눌러서 구매자가 폼을 수정할 수 없도록 만들 수 있습니다. 해당 상품에 새로운 폼을 제출할 수 없습니다.
  3. 비공개: 종료와 모두 같은 상태지만, 비공개가 된 상품은 판매자를 제외하고 모든 사람이 폼 상세 페이지에 접속할 수 없습니다. (구매자 포함) 구매자는 본인이 제출한 폼을 수정할 수 없습니다. 개인정보 폐기만 가능합니다.



이번 업데이트로 불편하셨던 사항이 해소되었으면 좋겠습니다.

불편한 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요.


감사합니다.