이용약관

제 1 장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 크래프타(이하 "회사"라 합니다.)가 제공하는 티엠엠 서비스(영문명 TMM - Take My Money 이하 "서비스"라 합니다)와 관련하여 회사와 판매자 및 구매자 간의 권리와 의무, 책임사항 및 회사서비스를 통해 이루어지는 판매 및 주문, 결제, 상품대금 정산 등 필요한 업무처리방법 및 그 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스를 통하여 이를 공지하거나 SNS 공지 등의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생됩니다.
  2. 이 약관은 회원가입 이후 회원 탈퇴 전까지 유효합니다. 단, 비회원 이용자에 대해서는 이 약관에 동의한 시점부터 서비스 이용기간 동안만 유효합니다.
  3. 회사는 사정상 중요한 사유가 발생될 경우 변경 전 최소 7일간(약관 변경이 회원에게 불리하거나 중대한 영향을 미치는 경우에는 변경 전 30일 이상) 변경 전 내용과 변경 후 내용을 비교하여 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지하고, 고지기간 경과 후 변경된 약관의 효력이 발생 됩니다.
  4. 회원이 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다.
  5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 단, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

  1. 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용 안내와 함께 적용합니다.
  2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스별 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
  3. 이 약관에서 정하지 않은 사항 및 이 약관의 각 규정에 대한 해석은 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률], [표시, 광고의 공정화에 관한 법률(표시ㆍ광고의 공정화 및 소비자정보의 제공촉진에 관한 법률)], [전기통신사업법], [전자거래기본법], [소비자보호법], [부가가치세법] 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제4조 (용어의 정의)

  1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 이용자: 회사의 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 판매자 및 상품대금을 결제하고 이를 구매하는 구매자(회원, 비회원 모두 포함함)를 통칭하여 말합니다.
    2. 아이디(ID): 회원을 식별하기 위하여 회원이 회사가 정한 규칙에 따라 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
    3. 비밀번호: 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. SNS 로그인인 경우에는 비밀번호가 없고, 해당 SNS 서비스에서 승인해준 키로 구분합니다.
    4. 회원: 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 완료한 이용자를 말합니다.
    5. 판매자 : 상품을 판매할 의사로 해당 상품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 판매자 회원을 말합니다.
    6. 구매자: 판매자가 등록한 상품을 주문하고 상품대금을 지불하는 구매자를 말합니다. 이 약관에서 별도로 명시하지 않는 한 구매자는 회원/비회원을 모두 포함하되, 회원가입을 전제로 하는 약관 조항은 비회원으로서 상품을 구매하고자 하는 이용자에게는 적용되지 않습니다.
    7. 상품: 판매자가 서비스를 통해 구매자에게 판매하고자 하는 모든 유, 무형의 재화와 용역을 말합니다.
    8. 영업일: 회사의 서비스 제공이 정상적으로 이루어지는 날로서 토요일과 일요일, 공휴일 등을 제외한 날을 말합니다.
    9. 결제대행업체: 판매자가 회사에 제공하는 결제정보를 바탕으로 결제기관의 승인 처리를 대행하는 기관을 말합니다.
    10. 부가서비스: 전자세금계산서, SMS, 광고, 이메일 등 결제대행서비스 연결을 제외한 모든 유ㆍ무상의 서비스를 말합니다.
    11. 비회원: 회원으로 가입하지 않고, 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    12. 입금폼: 판매자가 상품을 판매할 수 있는 페이지를 말하며, 동시에 구매자가 해당 페이지에서 작성한 본인의 주문서를 말합니다.
    13. 불량매출: 다음 각 목의 사유로 정상적인 상품대금 회수가 불가능한 거래를 말합니다.
      1. 판매자가 회사 및 결제대행업체에게 제출한 거래내역과 구매자가 주장하는 이용내역 (금액, 상품명, 연락처, 사용처, 이용시간, 결제수단 등)이 상이한 거래
      2. 판매자의 일방적인 상품 제공 중단으로 구매자가 민원을 제기한 거래
      3. 분실/도용 등의 사유로 구매자가 거래를 부인하는 거래
      4. 현금 융통을 목적으로 한 거래
      5. 모조품 유통으로 인한 상표권 침해 등 불법행위에 따른 거래
      6. 관련법규, 결제기관 또는 결제대행업체에서 판매를 제한한 상품의 거래
  2. 본 조 제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제5조 (서비스 내용과 목적)

  1. 회사가 제공하는 서비스는 상품을 판매하고자 하는 판매자와 상품을 구매하고자 하는 구매자를 중개하는 통신판매중개서비스입니다. 회사가 제공하는 서비스는 이용자 간의 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하고, 작성한 입금 폼 확인을 용이하게 하는 것에 그치며, 상품 거래의 당사자가 되지 않습니다.
  2. 회사는 구매자에게 상품을 판매하지 않으며, 이용자 간 상품 거래가 이루어질 수 있도록 중개하고, 작성한 입금 폼 확인을 용이하게 하는 것에 그치며, 어떠한 경우에도 판매자 및 구매자를 대리하지 않습니다.
  3. 서비스에 등록된 판매상품과 상품내용은 판매자가 등록한 것으로서, 이와 관련한 사항 기타 상품의 주문배송 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 상품을 등록한 각 판매자에게 있습니다.
  4. 회사가 제공하는 서비스는 이용자 간 상품의 매매가 이루어지는 온라인 거래장소를 제공하는 것이므로 이용자 간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 주문의 이행, 상품의 배송, 청약철회 또는 반품 등의 거래진행은 거래의 당사자인 이용자 간에 수행되어야 합니다. 따라서 회사는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  5. 이벤트 등 기타 이유로 회사가 직접 상품을 판매하고자 상품을 등록할 경우 상품 설명 하단의 판매자 정보에 상호(회사명)을 크래프타로 표기합니다.
  6. 회사는 회사가 제공하는 서비스의 이용에 대하여 이용자에게 소정의 수수료를 부과할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 종류)

  1. 입금폼: 회사가 인터넷사이트(http://www.takemm.com)를 통하여 이용자 간의 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.
  2. 상품 관리 페이지: 상품등록/주문 등 관리할 수 있도록 승인된 판매자 회원(ID) 별로 제공되는 관리자페이지를 말합니다.
  3. 기타서비스: 고객센터, 1:1문의 게시판, 기타 정보제공 서비스 등을 말합니다.

제7조 (서비스 이용조건)

  1. 본 계약 및 업무와 관련하여 취득한 구매자의 결제 정보를 구매자의 사전 승인 없이 외부에 유출하여서는 안되며, 이를 위반할 경우 그로 인해 발생하는 손해에 대하여는 그 위반의 책임이 있는 자가 손해배상 기타 민∙형사상의 책임을 부담합니다.
  2. 서비스는 연중무휴 전일 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 시스템 정기점검 또는 기술상의 필요 및 결제대행업체, 결제기관 등의 외부 사정 등에 따라 불가피한 경우에는 사전 통보 후 일시 중단할 수 있으며, 천재지변 기타 예상치 못한 원인에 의하여 서비스가 중단되는 경우에는 회사는 사후 공지하거나 개별 통보합니다. 그러나 이 경우에도 회사는 서비스 중단의 특별한 사유가 소멸되는 즉시 서비스를 재개합니다.
  3. 판매자는 등록한 상품 중 구매자가 구매한 상품 등을 차질 없이 제공하여야 하며, 상품 등의 제공에 있어 관계 법령을 위반하거나 공공질서, 미풍양속을 저해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
  4. 전 3항의 경우 결제기관 및 회사는 주문 접수, 결제승인을 거부할 수 있으며, 이미 주문접수 또는 결제승인 거래에 대하여 접수된 주문 또는 승인된 결제를 취소할 수 있습니다.
  5. 상품 등은 정산절차 및 시스템상 거래 건별로 구분되어 각각 처리되며, 성인 전용 상품 등은 미성년자에게 판매할 수 없습니다.

제 2 장 회원가입

제8조 (회원가입)

  1. 회원가입은 서비스를 이용하고자 하는 이용자의 회원가입신청에 대해서 회사가 승낙하여 회사와 이용자 간에 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)이 성립함으로써 완료됩니다.
  2. 회원가입은 만 14세 이상의 개인이 할 수 있습니다. 회원가입신청자는 SNS 로그인을 이용하여 가입을 하여야하며, 추후 이메일 가입이 추가될 수 있습니다. 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.
  3. 회원의 아이디(ID)는1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 판매자에 한하여 가입유형 및 거래규모에 따라 최대 5개까지 아이디 추가요청이 가능합니다. 회원의 아이디(ID)는 회원가입 완료 후 이용 가능합니다.

제9조 (회원가입신청)

  1. 회원으로 가입하고자 하는 이용자는 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다
  2. 회사는 이용자의 회원가입 신청 관련하여 회사에서 정한 필수기재항목 외에 추가적인 정보(통신판매신고번호, 담당자연락처 등)를 요청할 수 있으나, 회원가입신청자는 그러한 추가적인 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 추가적인 정보는 이용자 간의 거래에 관련하여 정확한 정보제공과 원활한 서비스 제공을 위하여만 사용됩니다.

제10조 (회원가입신청의 승낙, 거부, 유보, 변경)

  1. 회사는 회원가입신청자가 회사에서 정한 필수기재항목을 사실대로 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 사업자 및 판매처확인 등을 거쳐 정상적으로 확인된 경우에 한하여 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 하며, 승인절차가 이루어져야 정상적인 상품대금 지급절차가 이루어지게 됩니다. 단, 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, 이메일 또는 기타 방법으로 회원가입신청자에게 통지합니다.
  2. 회사는 판매자의 경우 회원가입신청과 함께 판매자의 거래한도를 결정해야 합니다. 판매자가 회사에게 제출한 담보(현금/보증보험 등)의 총액을 근거로 회사가 정하며, 거래한도 초과 시 추가 결제가 진행되지 않습니다.
  3. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 회원가입신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
    1. 가입신청 시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우
    2. 만 14세 미만의 자가 회원가입신청을 하는 경우
    3. 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용한 경우
    4. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청한 내용과 필수서류를 제공하지 않은 경우
    5. 타인의 정보를 도용하여 성인 인증을 한 경우
    6. 회사가 제공하는 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 판단되는 경우
    7. 회원가입신청자의 회원가입신청에 대한 승낙이 다른 이용자 기타 제3자의 정당한 이용에 중대한 지장을 초래할 것으로 판단이 되거나 회사의 정당한 서비스 제공에 장애가 될 수 있다고 판단되는 경우
    8. 이 약관 제12조에 기하여 회사가 강제탈퇴 시킨 전(前)회원이 재회원가입신청을 하는 경우.
    9. 회사로부터 서비스 이용정지 조치를 받은 회원이 이용정지 중에 임의탈퇴하고 재회원가입신청을 하는 경우
    10. 기타 부당한 회원가입신청 또는 위법한 회원가입신청으로 확인된 경우
  4. 회사는 본 조 제3항에 따라 회원가입신청이 이루어지지 않는 지 관리 감독할 수 있습니다.
  5. 판매자가 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 서비스이용료, 관리비, 할부 가능 개월, 담보조건 등을 별도의 서면으로 정할 수 있으며, 해당 조건들은 별도 서면과 함께 판매관리자/유선/문자/이메일 중 하나의 방법으로 판매자에게 통보합니다. 단, 해당 별도 서면의 변경은 서면 통지 후 상호 합의로 변경할 수 있습니다.
    1. 결제대행업체의 수수료 정책이나 입금주기가 변경되는 경우
    2. 판매자의 판매형태, 판매상품, 업종 등이 현격히 바뀌어 계약조건의 변경이 불가피하다고 판단되는 경우
    3. 판매자의 상점에서 발생한 거래의 건전도(판매단가, 배송지연율, 구매자의 취소/환불/신고 등)에 변화가 있는 경우

제11조 (서비스의 이용 제한 및 재사용)

  1. 회원이 회사가 청구한 비용을 미납하거나 기타 이 약관의 서비스 목적, 회원의 책임과 의무에 반하는 행위를 한 경우, 회사는 회원이 회원가입 시 등록한 유선/이메일/서면 등의 방법으로 통보 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  2. 서비스 이용이 제한된 회원은 서비스 재사용 신청이 가능하나, 회사의 동의가 있어야 합니다.

제12조 (회원탈퇴)

  1. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 임의탈퇴 또는 강제탈퇴 할 수 있습니다.
  2. 회원에 의한 회원탈퇴(임의탈퇴)
    1. 회원은 언제든지 회사에게 회원탈퇴 의사를 통지함으로써 임의로 회원탈퇴 할 수 있습니다. 다만, 진행 중인 거래, 미완료된 거래가 존재할 경우 탈퇴가 제한되며, 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매중인 거래절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
    2. 이용계약은 회원의 회원탈퇴 의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
    3. 회원탈퇴 후 재가입이 가능합니다.
    4. 본 항에 따라 회원탈퇴 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.
    5. 판매자가 회원탈퇴하는 경우, 등록한 상품 게시글은 관리자를 제외한 누구도 확인할 수 없도록 비공개 처리됩니다. 단, 거래내역은 관련법령에 따라 5년동안 보관됩니다. 관리자도 요청이 없는 경우에 조회하지 않습니다.
  3. 회사에 의한 회원탈퇴 조치(강제탈퇴)
    1. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 해당 회원에 대하여 강제로 회원탈퇴 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 강제탈퇴 사유를 밝혀 강제탈퇴 사실을 통지합니다.
      1. 회원의 회원가입신청에 승낙거부 사유가 있음이 사후에 확인된 경우
      2. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우
      3. 회원이 다른 이용자 기타 제3자의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우
      4. 회원이 회사의 권리나 명예, 정당한 이익을 방해 또는 침해하거나 회사의 원활한 서비스 제공을 방해 하거나 방해하고자 시도한 경우
      5. 판매자가 회사 및 관련법령 등에서 정하는 매매부적합 상품을 광고, 등록한 경우
      6. 회원이 매매부적합 상품임을 알거나 알 수 있음에도 이를 판매 또는 구매한 경우
      7. 회원이 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우
      8. 회사의 서비스를 제3자에게 임의로 임대한 경우
      9. 회원이 아래의 사유에 해당하는 경우
        1. 회원이 이 약관 기타 양 당사자의 별도 계약상의 의무를 이행하지 않아 회사가 서면으로 15일간의 기간을 두어 이행을 최고하였음에도 불구하고 이행되지 않은 경우
        2. 판매자가 판매한 상품에 대해 다른 이용자 기타 제3자의 불만이 다량 발생하여 더 이상의 정상적 거래가 불가능하다고 판단되는 경우
        3. 회원이 다른 이용자 기타 제3자의 정보를 부당하게 이용하여 불법 또는 부정한 매출을 발생시킨 경우
        4. 회원의 일방적인 연락두절 및 상점폐쇄 등으로 정상적인 영업 능력을 상실했다고 판단되는 경우
        5. 회원이 판매 또는 구매하고자 하는 상품이 관련법규 및 카드사 가맹점 규약에 어긋나거나, 관계 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 경우
        6. 제3자로부터 소송, 가압류, 가처분 등이 제기되거나 제기될 위험이 있다고 판단되는 경우
        7. 결제대행업체, 결제기관, 금융기관, 통신사, 정부기관 등에서 회원에 대한 서비스 중지를 요청하는 경우
        8. 기타 신의성실의 원칙에 어긋나거나, 상대방의 명예나 신용을 실추시킨 경우
    2. 회사는 강제탈퇴조치를 통지하기 전에 해당 회원에게 사전에 강제탈퇴사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다
    3. 회사의 강제탈퇴조치 통지가 회원에게 도달할 때 회원탈퇴의 효력이 발생하나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 이를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 서비스(예시. 판매관리자 메뉴) 또는 회사의 고객센터를 통해 해당 사실을 공지하는 때에 회원탈퇴의 효력이 발생됩니다.
    4. 회사가 회원에 대하여 강제탈퇴 조치를 하는 경우, 회사는 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 결제대행업체를 통해 구매자가 결제한 상품대금을 취소/환불 할 수 있습니다. 단, 이 경우 회사(또는 결제대행업체)는 거래취소 및 상품대금 취소/환불사실을 회원이 회원가입 시 기재한 이메일, 휴대전화 등으로 사전 또는 사후 통지합니다.
  4. 판매자의 귀책사유 없이 회원탈퇴가 이루어지는 경우, 결제대행업체를 통해 해당 판매자의 거래 대금이 정산됩니다. 해당 판매자에게 지급해야 할 거래대금이 있을 경우 회사는 결제대행업체를 통해 해당 판매자가 지정한 입금계좌로 그 금액을 송금합니다.
  5. 회원탈퇴와 관련하여 발생한 손해는 임의탈퇴 또는 강제탈퇴 한 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 (회원정보의 변경)

  1. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사가 제공하는 서비스 화면에서 관련 정보를 수정해야 합니다. 회원정보가 변경되었음에도 관련 정보를 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해 또는 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 (회원아이디(ID)의 관리)

  1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
  2. 회사에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 회원은 자신의 회원아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하였거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 이를 통보하여야 하고, 회사의 안내에 따라야 합니다.

제15조 (휴면계정 관리)

  1. 회사는 12개월 이상 서비스를 이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 강제탈퇴 조치를 하거나 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.단, 휴면계정으로 분류된 판매자의 계정에 선불 충전금이 존재하는 경우, 회사는 해당 판매자의 선불 충전금의 상사소멸시효가 완성되는 시점에 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 회사는 휴면 계정 기간 만료 30일 전까지 강제탈퇴 조치 또는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 유사한 방법 중 하나의 방법으로 회원에게 알리도록 합니다.
  3. 본 조 제1항의 강제탈퇴 조치에 따른 개인정보 삭제에 대한 책임은 회원이 부담하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 데이터 삭제에 따른 책임을 부담하지 않습니다.

제16조 (서비스 이용제한)

  1. 회사는 서비스의 원활한 진행 및 이용자간 안전한 서비스 이용이 이루어지도록 하기 위하여 일정한 경우 회사가 제공하는 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다
    1. 이 약관 제 12조 제3항에 해당 될 경우
    2. 이용자가 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우
    3. 이용자가 다른 이용자 기타 제3자의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우
    4. 이용자가 관계 법령 기타 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우
    5. 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우
  2. 회사는 이용자가 회사의 사이트, 시스템, 서비스를 스팸정보 전송에 이용하거나 타인의 주민등록번호를 부정 사용하여 회원가입 또는 서비스를 이용하거나 기타 위법 또는 타인의 권리를 침해하는 부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위한 조치를 하거나 위법, 부당한 행위가 해소된 것이 확인될 때까지 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있습니다.
  3. 서비스 이용이 정지된 회원에게 완료되지 않은 거래가 있는 경우 해당 회원은 서비스 이용 제한조치 시부터 3일 이내에 거래에 관한 제반 과정을 완료하여야 하며, 해당 기일이 경과할 경우 회사가 직접 거래를 취소할 수 있으며, 그에 따른 환불, 손해배상책임은 해당 회원이 부담합니다.

제17조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 서비스의 제공에 투여되는 정보통신설비의 정기적, 부정기적 보수 점검 및 교체 또는 고장, 통신의 두절 등 정상적인 서비스의 제공이 불가한 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 서비스 화면을 통하여 회원들에게 통지합니다.
  3. 회사는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 직접적인 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 최소 1주일 전에 고지를 한 경우와 서비스의 일시중단에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 손해배상의 책임을 부담하지 않습니다

제 3 장 이용자정보의 보호

제18조 (이용자정보의 수집과 보호, 보관)

  1. 회사는 서비스 제공을 위하여 적법한 절차에 따라 이용자가 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 이용자로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용자로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.
  2. 회사가 정보수집을 위하여 이용자의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 이용자는 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
  3. 이용자는 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.
  4. 회사는 아이디(ID) 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 이용자정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공 서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
    1. 배송업체에게 배송업무에 필요한 최소한의 이용자정보(구매자의 성명, 주소, 연락처 등을 포함)를 알려 주는 경우
    2. 법령이 이용자정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
    3. 매매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 매매가 종료된 이후에도 A/S 등을 위하여 필요한 경우. 다만, 이 경우 회사는 해당 매매의 판매자와 구매자에 한하여 각 상대방의 연락처 정보를 제공합니다.
    4. 판매 상품을 등록한 회원의 신원정보를 법령이 정하는 바에 따라 제공하여야 하는 경우.
  5. 회사의 개인정보 관리책임부서 및 연락처는 아래와 같습니다.
    - 고객서비스 담당부서: 크래프타 고객센터
    - 이메일: admin@takemm.com
  6. 이용자는 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다.
  7. 회사는 이용자정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
  8. 이용계약이 종료되거나 수집한 이용자정보의 이용목적을 달성 또는 소멸된 경우(이하 “이용계약 종료 등”이라 합니다), 회사는 당해 이용자의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 해당 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 이용자정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
    1. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다.
    2. 거래내역은 5년간 보관합니다. 거래내역이란 회사의 서비스를 이용한 내역(판매 상품의 등록내역, 상품의 구매, 1:1문의 게시판 글 등록 내역 포함)이 있는 이용자에 대하여 이용계약 종료 등의 경우에도 성명, 사업자정보, 연락처, 배송 관련 주소, 상품대금 송금계좌정보, 판매거부 또는 회원가입 시 IP를 비롯하여 서비스 이용내역 등 최소한의 필요정보를 말합니다.
    3. 회사의 서비스를 이용한 내역이 있는 이용자가 그 본인 의사에 따라 이용계약을 종료하거나 그 이용자 정보의 수집, 이용에 대한 동의를 철회한 경우 등에는 회사는 그 종료 또는 철회일로부터 이용자의 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용정지조치를 받은 회원의 정보에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약 종료 후 1년간 아이디(ID), 성명, 연락처, 주소를 비롯하여 이용계약 해지와 서비스 이용정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다.
    4. 회원이 회사에 대하여 미결제 수수료 기타 금전지급 채무 등이 남아 있는 경우, 그 변제의 요청을 위하여 변제 완료 시까지 해당 회원의 아이디(ID), 성명, 연락처, 주소 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
    5. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 이용자정보를 보관합니다.
  9. 회사는 이용자정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 “개인정보처리방침”의 이름으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트(http://www.takemm.com)에 공개합니다.
  10. 회사가 이용자정보의 수집, 취급, 관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁사실, 수탁사의 명칭 및 연락처 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 이용자에게 고지합니다.

제 4 장 서비스 이용의 책임과 의무

제19조 (서비스 이용자의 의무)

  1. 판매자의 의무
    1. 판매자가 구매자에게 판매하는 상품에 대한 주문, 배송 및 환불의 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.
    2. 판매자는 구매자 본인의 거래 여부 및 결제정보의 진위 여부를 철저히 확인해야 하며, 타인의 개인정보 및 결제정보를 도용한 구매자가 상품을 구매하지 못하도록 최선을 다해야 합니다.
    3. 판매자는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 상품의 매매와 관련한 법령에서 정하는 기간 동안 필요자료(성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 등)를 보관하여야 합니다. 회사가 구매자의 확인, 추적, 채권환수 및 기타 업무상 필요에 의해 해당 자료를 요청할 경우 판매자는 3영업일 내에 이를 제출하여야 하며, 임의로 위조, 변조해서는 안됩니다.
    4. 판매자는 반드시 판매목적으로, 판매가 가능한 상품만을 회사가 정한 양식에 따라 등록하여야 하며, 판매하는 상품과 판매방법에 있어서의 적법성 여부 및 불량 매출 발생 여부를 항상 확인해야 합니다. 판매자의 상품 등의 내용 및 품질 기타 판매자의 사업내용과 관련해서 발생하는 민형사상 책임 및 기타 일체의 법률적인 책임은 판매자에게 있습니다.
    5. 판매자는 다음 각 호에 해당하는 영업행위를 한 경우, 판매자의 상품 등에 대해 회사가 책임을 지지 아니합니다.
      1. 허위, 과장광고, 기만광고를 통해 다른 이용자에게 피해를 유발시킨 경우
      2. 상품 등에 대한 문의 또는 주문취소나 가입 해지를 고의적으로 어렵게 하는 경우
      3. 상품 등의 제공과 관련하여 다른 이용자의 피해사례가 현저하게 증가하는 경우
      4. 회사의 사전동의 없이 계약과 다르게 다음 예시 등의 서비스를 하는 경우
        1. 판매자가 판매하는 서비스가 등록정보와 다른 경우
        2. 기타 불법∙부당 행위로 다른 이용자의 민원을 유발시키거나 피해를 발생시킨 경우
        3. 현금할인 및 재판매 행위가 의심되는 경우(소액대출로 활용할 경우 포함)
        4. 사회질서나 미풍양속을 해할 우려가 있거나 기타 관련 법규에 위반한 영업 행위가 발생한 경우.
    6. 판매 목적의 상품을 등록한 판매자는 구매자의 문의에 성실, 정확히 답하여야 합니다. 판매자의 불성실, 부정확한 답변으로 인하여 구매자에게 발생한 손해에 대하여 판매자가 책임을 부담합니다.
    7. 판매자는 상품의 판매와 관련하여 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 합니다. 관련 법령, 이 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 판매자가 책임을 부담합니다.
      1. 판매자는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 의거 구매자의 구매일 또는 상품을 제공받은 날로부터 7일 이내에는 구매자의 청약철회 권리를 보장해야 합니다. 이에 따라 상품 판매일로부터 7일 또는 사안별로 관련법령에 따른 기간 이내에 구매자의 환불 요청이 있을 경우 사유에 상관없이 구매자에게 환불해주는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련법령에 따라 구매자의 청약철회가 제외되는 사유로서 이를 회사와 협의하여 사전에 구매자에게 알린 경우에는 그러하지 아니합니다.
      2. 정당한 매출취소 사유로 구매자가 환불이나 교환을 요구하는 경우, 판매자는 관련법규에서 정한 기한 내에 결제한 금액을 환불하거나 동일 수준의 상품으로 교환해야 하며, 본 처리와 관련한 제비용은 판매자가 부담합니다.
    8. 거래취소, 과•오지급 등의 사유로 판매자가 결제대행업체로부터 지급받은 금액을 반환해야 하는 경우 판매자는 사유 발생 즉시 이를 결제대행업체에게 반환해야 하며, 판매자의 대금 반환 지연 시 사유 발생일로부터 이자가 가산됩니다.
    9. 판매자는 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이 필요한 경우 이에 대한 요건을 완료한 후 판매상품의 광고를 등록하여야 합니다. 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 관련 상품의 판매로 인하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 판매자가 부담하여야 합니다.
    10. 회사는 판매자가 광고 등록한 내용에 대하여 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 판매자는 상품의 판매와 관련하여 회사가 보증이나 대리를 하였음을 인지하게 하는 내용을 게재하여서는 안 됩니다.
    11. 상품광고의 등록 시 양식에 어긋난 등록이나 허위/과장/과대광고, 특정 시스템만을 이용하기 위하여 허위 등록하는 경우 등에 대하여 회사는 해당 상품을 삭제, 취소할 수 있으며, 이에 따른 모든 책임은 해당 상품을 광고 등록한 판매자가 부담하여야 합니다.
    12. 판매자는 다른 이용자와 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 다른 이용자 및 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
    13. 판매자는 구매자에게 판매한 상품 등에 대한 취소, 환불, 클레임 처리 등 제반 고객응대사항을 담당합니다. 단 고객응대 내용의 귀책사유가 회사에게 있다고 판단될 시에는 회사가 담당합니다.
    14. 판매자는 불법스팸 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 않아 발생하는 모든 민 ∙ 형사상의 책임을 부담합니다.
  2. 구매자의 의무
    1. 회사는 판매자가 광고 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 상품 구매 시 스스로의 책임하에 상품을 구매하여야 합니다.
    2. 구매자는 구매한 상품에 거래취소 또는 반품의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안 됩니다.
    3. 구매자는 거래취소 또는 반품 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 인한 상품훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
    4. 구매자는 판매자와 상품매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 판매자와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
    5. 구매자는 상품의 구매시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의사용 하여서는 안 됩니다.
    6. 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 판매자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자가 부담합니다.
    7. 구매자는 구매의사 없이 판매자의 상품에 구매표시를 하여서는 안 됩니다. 구매의사 없이 고의적으로 판매자의 상품판매의 기회를 방해하거나 다른 구매자의 구매기회를 방해한 것이 적발되는 경우 회사는 구매자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    8. 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 광고한 상품의 내용과 거래의 조건을 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 구매자가 부담하여야 합니다
    9. 구매자는 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 구매자가 책임을 부담합니다.
  3. 회사의 책임과 의무
    1. 회사는 전자상거래 및 소비자보호 관련 법령상의 제반 의무를 준수해야 합니다.
    2. 회사는 계약기간 중 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 시스템 운영 및 관리에 최선을 다하며, 보안에 대한 책임에 대한 책임을 집니다. 단, 결제대행업체의 시스템 장애 등 회사에게 책임 없는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책하기로 합니다.
    3. 회사는 판매자가 서비스를 통해 판매된 상품의 관리를 용이할 수 있게 판매자를 지원해야 합니다.
    4. 결제대행업체는 판매자가 제공한 상품가격정보를 기준으로 상품대금을 결제기관에 청구하며, 상품가격정보와 오류로 인한 책임은 판매자에게 있습니다.
    5. 회사는 서비스를 이용하는 이용자간 분쟁이 발생하여 그 분쟁의 해결이 원활하지 않은 경우 분쟁의 원활한 해결을 위하여 노력합니다.
    6. 회사는 회사가 제공하는 서비스가 서비스 제공목적에 맞게 이용이 되고 있는지를 수시로 확인할 수 있으며, 이용 목적에 위반되거나 벗어난 이용이 확인되는 즉시 관련 이용자에게 사유의 소명을 요청할 수 있으며, 사유의 소명이 타당하지 않다고 판단되는 경우 관련 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    7. 회사는 서비스를 이용하는 이용자에게 서비스 이용에 관련한 중요사항을 고지합니다.
    8. 회사는 서비스 제공자로서 관련 법령에서 정하는 기간 동안 필요정보를 보관합니다. 또한 보관중인 자료에 대하여 권리가 있는 자의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다

제20조 (납세 의무 협조)

회사는 납세의무 이행을 위해 필요한 경우 이용자의 거래정보를 수집 및 국세청, 세무서 등에 제공할 수 있습니다.

제21조 (대리 및 보증의 부인)

  1. 회사는 이용자 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소를 제공할 뿐이므로 별도의 언급이 없는 한 상품을 판매하거나 구매하고자 하는 이용자들을 대리하지 않습니다. 또한, 회사가 단순 거래중계만 할 경우 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
  2. 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 이용자 간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 부담해야 합니다.
  3. 회사는 판매자가 게재하는 상품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 판매자가 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 거래취소, 거래중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제22조 (판매상품의 등록)

  1. 판매자는 판매상품의 등록 시 구매자가 구매상품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 포함해 상품등록정보를 정확하게 기재하여야 하며, 기재된 상품등록정보에 대해서 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 면책됩니다.
    1. 판매수량 및 구매제한 수량 : 판매수량에는 판매하고자 하는 상품의 수량을 기재하여야 합니다. 등록 1건당 등록할 수 있는 최대수량은 회사에서 정한 기준에 따라야 합니다. 회사는 거래의 안전성 등을 위하여 상품의 종류와 유형에 따라 판매수량을 제한할 수 있습니다.
    2. 판매가 : 판매자는 등록상품의 판매하고자 하는 단가를 기재하여야 합니다.
    3. 상품의 상세정보 : 상품에 대한 상세정보는 사실대로 명확하게 기재하여야 하며, 구매자의 청약철회를 제한하는 경우에는 관계 법령에 따라 해당 사항을 명확히 기재하여야 합니다. 또한 실수 또는 착오 없이 거래하는 데 필요한 거래조건을 구체적으로 명시하여야 합니다. 허위 또는 과장 정보를 기재한 경우, 모순되는 내용의 정보가 기재되어 있는 경우, 이 약관에 반하는 거래조건이 기재된 경우 회사는 해당 거래를 취소하거나 중지시킬 수 있습니다. 이 경우, 취소 또는 중지된 거래에 관한 유료 부가서비스 수수료는 환불되지 않으며, 거래의 취소 또는 중지로 인한 모든 위험과 책임은 판매상품을 등록한 해당 판매자가 부담해야 합니다. 거래가 취소되거나 중지되면, 회사는 서비스화면 또는 이메일 등의 방법을 통하여 해당 판매자와 구매자에게 그 사실을 통지합니다.
  2. 판매자는 등록상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우, 이를 구매자가 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다. 다만, 이러한 특별한 거래조건은 구매자의 정당한 권리를 제한하거나 이 약관을 위반하거나 기타 회사가 미리 정한 거래조건에 위배되어서는 안됩니다.
  3. 판매자는 상품등록 이후에는 판매기간 동안에만 상품정보의 수정, 삭제 등이 가능합니다.
  4. 판매자는 재고 부족 등을 이유로 주문접수 된 상품의 판매를 취소할 수 있습니다. 이 경우 상품대금은 구매자에게 전액 환불됩니다. 이때 환불 방법은 이용약관에 고지된 방법을 따릅니다..
  5. 거래가 완료된 상품의 상세정보는 판매자가 비공개로 전환할 수 있습니다.
  6. 판매자는 상품등록 시 등록상품에 대한 광고의 효과를 높이기 위하여 회사가 제공하는 부가서비스(예. URL 링크 등록기능 등)을 이용할 수 있습니다. 부가서비스에는 유료의 부가서비스와 무료의 부가서비스가 있습니다.
  7. 부가서비스의 내용과 이용절차는 별도의 서비스 화면에 게재합니다. 부가서비스의 종류나 내용, 이용료는 변경될 수 있습니다.

제23조 (매매 부적합 상품)

  1. 회사는 등록된 상품이 매매 기타 유통에 적합하지 않은 상품인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 상품 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
  2. 회사는 등록된 상품이 법령에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 위법 또는 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
    1. 매매불가상품 : 관련법령 또는 사회통념상 판매 또는 유통이 불가한 제품을 말합니다. 아래는 매매불가상품의 예시이며, 매매부적합 상품의 정책은 아래의 예시에 제한되지 않습니다(예시)
      1. 불법복제품 : 서적, 소프트웨어 프로그램(소프트웨어를 불법으로 복사하여 판매 등록된 하드웨어 등 포함), 영상매체물, 상표 등 저작물의 무단복제품
      2. 특허권, 상표권, 의장권, 실용신안권 등 타인의 지적재산권을 침해하는 상품
      3. 미등록 영상매체물 : 영상물등급위원회의 심의를 거치지 않거나 심의결과 유통불가 처리된 영상매체물(심의된 영상매체물과 내용이 다른 영상매체물 포함)
      4. 컴퓨터프로그램보호법, 저작권법 등에 위배하여 판매 등록되는 컴퓨터 프로그램(OEM제품, DSP제품을 하드웨어와 분리하여 판매하는 경우)
      5. 양도 또는 매매불가의 상품권, 홍보용 할인권 등의 상품권(철도승차권, 항공권(기명), 국제경기 관련 관람당첨권 및 입장권 등 포함)
      6. 음란물, 장물, 습득물, 모조품(이미테이션) 상품/군복/총포/도검 등 유통이 불가한 군용품 기타 무기류
      7. 통신판매로 유통, 판매가 금지된 상품
      8. 제작, 유통이 허가되지 않은 mp3음반, 소프트웨어
      9. 관계기관에 허가 또는 신고된 사항과 다른 명칭, 성분으로 거래되는 상품, 이외 관계법상 수입/생산/판매/유통이 금지되거나 제한되는 상품 및 상장 주식 등
      10. 의약품, 주류, 담배 등
      11. 기타 공공질서나 선량한 사회질서에 위배되는 상품
      12. 구매자의 정당한 반품권을 제한, 거부할 것이 명시된 상품
    2. 매매제한상품 : 상품 자체는 하자가 없으나 판매에 관한 일정한 법적 제한으로 인해 일정한 장소 또는 사람에게 판매할 수 없는 상품, 소비자의 정당한 권익을 침해할 우려가 예상되는 상품, 원활한 거래진행을 방해하는 상품 기타 회사에 의하여 매매가 제한되는 상품을 포함합니다. 아래는 매매제한상품에 관한 예시이므로 그 외의 상품도 매매제한상품에 해당될 수 있습니다(예시)
      1. 성인용 카테고리 이외의 곳에 게재된 성인용품
      2. 해킹관련 자료(프로그램, 서적, 기타 문서 등)
      3. 판매목적의 상품이 아니라고 판단되는 상품
      4. 스팸행위(등록상품명에 직접적인 상관이 없는 어휘를 무차별적으로 삽입하여 구매자의 관심을 유도하거나 검색 등을 방해하는 행위 포함) 등을 통하여 구매자의 상품검색, 거래진행을 방해할 우려가 있는 상품
      5. 회사 사이트의 개설목적에 해당되지 않는 상품
      6. 회사가 서비스의 원활한 진행을 위하여 제공한 기능을 악용, 오용하여 등록된 상품
      7. 판매의사 없이 홍보, 광고를 목적으로 등록된 상품
      8. 그 밖에 표시, 광고, 유통, 판매 관련법령에 저촉되는 상품
    3. 회사는 매매부적합상품에 해당되는 상품의 구체적인 종류와 내용을 별도의 서비스화면에 게재하며, 이를 임의로 추가, 변경할 수 있습니다.
  3. 회사는 권리의 보호를 위하여, 권리주장자가 회사가 정한 절차 및 방식에 따라 신고 또는 등록 삭제 기타 판매 중지 요청을 하는 경우, 권리주장자와 해당 회원 간의 분쟁이 해결될 때까지 당해 상품등록을 삭제, 취소 또는 일시 중지하고 이를 해당 상품을 등록한 판매자에게 통지합니다. 단, 이러한 경우 회사는 당해 권리주장자의 신원, 신고 또는 요청이 회사의 절차 및 방식에 부합하는지 여부만을 서면으로 심사할 책임을 지는 것에 그치며, 당해 권리의 실질적 유효성 및 범위, 당해 권리의 주체 및 동 권리에 관련된 계약 또는 실질적 관계 등에 대한 심사를 행하지 않습니다. 회사는 권리주장자의 신고 또는 요청에 의한 상품등록의 삭제, 취소 또는 일시 중지에 대해 일체의 책임을 지지 않으며, 이는 권리주장자와 해당 판매자 사이에서 해결되어야 합니다.
  4. 회사가 직권 또는 권리주장자의 신고 또는 요청에 따라 해당 상품등록을 삭제, 취소하거나 중지한 경우, 판매자는 이에 대한 이의를 회사가 정한 절차와 방식에 따라 소명함으로써 회사의 조치에 대한 중단을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 판매자의 소명이 충분하다고 판단할 경우, 판매의 재개, 재등록 등의 조치를 취하고 이를 권리주장자에게 통보합니다. 그러나, 해당 판매자의 소명이 충분하지 않다고 판단할 경우, 회사는 판매자에게 추가 소명을 요청할 수 있으며, 해당 판매자는 추가 소명자료를 회사에게 제출하고 회사는 신고 또는 요청한 권리주장자에게 이를 전달합니다. 단, 회사는 해당 소명이 회사가 정한 절차와 방식에 부합하는 지 여부만을 서면으로 심사하는 것에 그치며 해당 소명의 유효성, 적법성, 타당성 및 해당 회원의 권리 등에 대한 심사를 행하지 않습니다.
  5. 매매부적합상품의 등록을 이유로 거래가 삭제, 취소되거나 중지되고 회사의 소명 요청에 대하여 회원이 불응하거나 적법한 권리자임을 소명하지 못한 경우, 그 등록에 사용된 판매수수료 및 유료부가서비스 수수료는 환불되지 않으며, 회사는 해당 판매자가 서비스를 이용할 수 없도록 해당 판매자의 회원자격을 제한할 수 있습니다.
  6. 회사는 매매부적합상품 여부를 확인하기 위하여(상품 또는 상품등록정보 등에 대하여 이의, 신고가 접수된 경우를 포함) 해당 거래의 진행을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 판매자와 구매자에게 중지사실을 통지합니다. 회사는 이후 매매부적합상품이 아닌 것으로 확인된 경우 즉시 해당 거래가 정상적으로 진행될 수 있도록 조치합니다.
  7. 매매부적합상품임을 알거나 알 수 있는 상태에서 상품을 구매한 것으로 확인된 경우에는 회사는 해당 판매자에 대한 입금폼 중지를 요청할 수 있습니다.
  8. 만 19세 미만의 회원은 성인용품 카테고리에 속한 상품의 판매 및 구매에 참여할 수 없습니다.

제24조 (결제 대행 서비스의 이용)

  1. 회사는 입금폼이 종료된 후 판매자가 온라인 결제대행서비스를 이용할 수 있도록 외부 결제대행업체의 결제대행 서비스를 연결해 제공합니다.
  2. 회사가 지정한 결제대행업체가 제공하는 다양한 결제방식을 제공하며, 이때 결제방식으로는 아래의 것들이 있습니다. 단, 회사는 결제대행서비스를 연결만 할 뿐 결제대행서비스를 직접적으로 제공하지 아니한 바, 결제대행서비스와 관련하여 회사는 면책됩니다.
  3. 결제대행 서비스를 이용하는 판매자는 회사와 체결하는 개별계약에 명시된 결제대행 서비스 이용에 관한 사항을 준수하여야 합니다.
  4. 회사는 결제대행 서비스를 연결함에 있어서 서비스 제공목적에 맞지 않거나 위반되는 서비스 이용내역에 대하여는 관련 결제대행 내역을 결제대행업체를 통해 취소하거나 관련 결제금액을 보류하는 등의 조치 및 관련 판매자의 서비스 이용 제한, 수사기관으로의 신고 등의 조치를 할 수 있습니다.

제25조 (상품의 배송 및 서비스의 이행)

  1. 입금 폼이 종료된 경우 또한 고지한 방법에 의하여 판매자는 해당 주문 정보에 따라 배송 혹은 전달을 하여야 합니다.
  2. 판매자는 자신의 책임하에 구매자에게 상품을 인도해야 합니다. 단, 회사는 배송시 위치를 추적할 수 있는 서비스만을 제공할 뿐 배송 그 자체에 대하여 어떠한 개입도 하지 아니하며, 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다.
  3. 미수령으로 인한 책임은 구매자의 과실이 명백하게 아닌 경우 판매자 본인에게 있으며 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제26조 (구매자의 민원, 취소, 반품, 환불)

  1. 구매자는 판매자에게 주문취소를 요청할 수 있으며, 이 경우 판매자가 주문취소를 해야 취소처리가 됩니다.
  2. 구매자가 구매한 상품을 수령하지 못하였거나 수령한 상품에 하자, 훼손, 계약 미이행 등의 사유가 있는 경우 구매자는 판매자가 설정한 구매확인 기간 내에 판매자에게 주문취소/환불/반품/교환요청을 하여야 합니다.
  3. 상품의 하자, 반품 등의 청약철회, 환불 등과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁이 발생한 경우 관련 당사자간에 분쟁을 해결하여야 하며, 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  4. 구매자가 본인 미사용(분실, 도난, 위변조 등의 사유 포함)이나 상품 미 배송 등의 이의를 제기한 경우 판매자의 책임과 비용으로 구매자의 이의를 해결해야 합니다.
  5. 판매자와 회사는 민원 등 문제 해결을 포함하여 다른 이용자의 모든 이의 제기 해결 및 거래취소 또는 환불 문제 원인 규명 등의 업무에 적극적으로 상호 협조하여야 합니다.
  6. 구매자의 거래 취소 및 환불이 과다하게 발생하거나 지속적으로 발생하는 경우 회사는 판매자에게 서면통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  7. 환불이 필요한 경우에는 판매자가 구매자의 계좌로 직접 환불하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  8. 입금 폼 작성시 입력한 환불 계좌는 요청이 없는 경우에는 그 누구에게도 공개되지 않습니다. 판매자의 요청이 있는 경우에만 판매자에게 관리자가 직접 전달합니다.

제27조 (책임의 귀속 및 손해배상)

  1. 판매자 판매하는 상품 등의 하자, 미 배달 등 전적으로 판매자의 귀책사유로 인하여 다른 이용자 기타 제3자에게 손해를 입혔을 경우, 판매자가 이에 대한 손해배상의 책임을 집니다.
  2. 상품하자, 배송착오, 고의적인 반품거절, 서비스 미 제공 등 판매자의 고의 또는 과실로 구매자에게 손해가 발생한 경우, 판매자에게 업무를 위탁한 업체와 구매자간 분쟁이 발생한 경우, 판매자와 그 업무를 수탁한 업체간 분쟁으로 구매자에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 판매자에게 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다.
  3. 회사의 서비스가 종료된 이후라도 구매자가 이의를 제기하거나 판매자의 배달확인 의무 미 이행, 구매자 정보의 부실에 따른 타인의 지불정보 불법도용 등의 문제가 발생하는 경우 판매자의 책임 하에 당해 문제를 해결하여야 하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다
  4. 회원이 회사가 제공한 서비스 등을 임의로 변경 또는 수정하여 발생한 문제에 대해서는 그 회원이 책임을 부담합니다.
  5. 이용자와 회사는 계약기간 동안 취득한 다른 이용자 및 상대방에 대한 정보를 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 위반한 당사자는 그로 인해 발생되는 손해에 대한 배상은 물론 민, 형사상의 책임을 집니다
  6. 회사는 이용자 간의 분쟁에 대하여는 일체의 책임을 부담하지 아니하며, 해당 이용자들은 고의 또는 과실이 없는 회사에게 책임을 전가할 수 없습니다.
  7. 기타 본 계약을 이행하는 과정에서 발생한 모든 손해는 귀책사유자가 전액 배상하여야 합니다.
  8. 이용자의 손해배상 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제 5 장 서비스 수수료 등

제28조 (가입비)

  1. 아이디(ID) 개설에 따른 가입비가 발생할 수 있습니다.
  2. 아이디(ID) 개설에 따른 가입비는 회사에 귀책이 없는 한 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

제29조 (관리비/등록비의 청구와 반환)

  1. 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 판매자에게 등록비나 관리비를 청구할 수 있습니다.
    1. 판매자가 서비스 재이용을 위해 재가입을 신청하는 경우
    2. 판매자가 중지된 서비스에 대한 재사용을 요청하는 경우
    3. 판매자가 추가 계정 또는 추가 서비스를 요청할 경우
  2. 판매자가 납부한 등록비는 회사의 귀책이 없는 한 서비스 이용 여부에 관계없이 환불하지 않습니다.

제30조 (서비스 수수료)

  1. 서비스를 제공함에 있어 회사는 서비스 이용에 따르는 서비스 수수료를 부과합니다.
  2. 서비스 수수료의 종류는 결제수수료와 부가서비스 수수료로 구분됩니다
  3. 결제수수료
    1. 결제수수료는 서비스를 이용하여 구매완료 된 거래에 대하여 상품을 판매한 판매자에게 부과하는 수수료입니다.
    2. 결제수수료는 해당 상품의 종료시 부과됩니다.
    3. 결제수수료는 서비스 계약과 상품등록 시 판매자에게 안내되며, 판매자에게 최종 입금될 상품대금은 판매관리자에 안내됩니다.
    4. 결제수수료는 회사 및 결제대행업체의 정책에 따라 변동될 수도 있습니다.
    5. 결제대행 수수료의 청구방법 및 수수료가 변경되는 경우 회사는 사전에 이러한 사실을 관련 서비스 화면에 공지합니다.
  4. 부가서비스 수수료
    1. 부가서비스 수수료는 회사가 제공하는 유료 부가서비스 이용 시 부과되며 거래성사, 반품 여부와 관계없이 선불로 부과되며 회사의 귀책사유로 유료 부가서비스 제공이 중단되는 등의 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
    2. 회사는 부가서비스 수수료의 종류와 가격, 변동사항을 사전에 회사의 서비스 화면에 개제합니다.
  5. 회사는 서비스의 종류와 제공내역, 이용방법이 변경되는 경우, 기타 회사의 사정에 따라 각 서비스의 수수료를 변경할 수 있으며, 변경된 수수료는 변경된 수수료가 적용되는 날부터 결제되는 거래건에 대하여 적용합니다.

제 6 장 면책조항 등

제31조 (회사의 면책)

  1. 이용자간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회 또는 반품 등의 거래진행은 거래의 당사자인 판매자와 구매자 간에 수행되어야 하며, 회사는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  2. 회사는 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우(천재지변이나 이에 준하는 불가항력의 상황, 서비스 제공에 투여하는 설비의 고장, 교체 및 보수점검, 통신의 두절 등)에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 초기 화면에 이러한 사실을 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 제한 또는 장애에 대하여 개입하거나 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 이용자가 다른 이용자가 등록한 상품광고의 내용이나 글의 내용을 신뢰함으로써 입은 손해나 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  5. 회사가 제공한 광고서비스를 이용하여 등록된 상품의 광고내용 또는 판매내용이 다음 각 호의 사유 등으로 유관기관 또는 권리를 가진 제3자로부터 소명의 요구나 소송의 제기가 발생한 경우 상품의 광고등록을 한 판매자는 자신의 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 이로 인하여 발생, 지출된 소송비용(변호사 자문비용 및 소송비용 포함), 손해배상금, 광고비용 등 일체의 비용을 비롯하여 회사의 영업손실금을 배상할 책임을 집니다.
    1. 과대, 과장, 허위의 상품 광고
    2. 유통제한상품, 타인의 권리침해 상품 등의 매매부적합 상품의 광고
    3. 하자 있는 상품 또는 유통절차 미완료 상품의 광고, 판매
    4. 정당한 판매목적 이외의 목적으로 한 상품의 광고 또는 판매
    5. 기타 타인의 정당한 권리를 침해하거나 관계법령에 위반되는 경우
  6. 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  7. 회사는 서비스 이용의 장애로 인하여 발생한 이용자의 부가적, 영업적인 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  8. 회사는 판매자가 위반한 저작권 및 법률 위반 행위에 대해 책임을 지지않습니다.
  9. 회사는 제16조에 따라 이용자의 서비스 이용을 정지 또는 제한하는 경우, 이용의 제한으로 발생할 수 있는 이용자의 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제32조 (준거법 및 관할법원)

  1. 분쟁이 발생하는 경우 회사와 이용자는 상호합의에 의하여 원만히 해결하도록 노력하여야 합니다. 단, 분쟁이 해결되지 않아 소송이 불가피할 경우 그 관할법원은 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원으로 합니다.
  2. 이용자가 소송을 제기할 경우는 회사에 귀책 사유가 인정되는 경우에 한정됩니다.

제33조 (기타 조항)

  1. 회원의 의견수렴 및 고객센터의 운영
    1. 회사는 이용자가 회사에 대하여 제기하는 의견이나 불만이 정당한 때에는 그 의견을 수렴하거나 불만을 해결하기 위하여 노력합니다.
    2. 회사는 이용자간에 발생하는 분쟁의 원활한 해결을 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다.
    3. 회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
    4. 고객센터의 운영시간은 아래와 같습니다.
       평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
       토요일, 일요일, 공휴일 : 휴무
       이메일: admin@takemm.com
  2. 회사의 연락처
    본 서비스를 위반하거나 서비스 이용 시 불편 사항이 발생한 경우 크래프타의 이메일 (admin@takemm.com)로 연락하여 주시기 바랍니다.
  3. 회사소개
     회사명: 크래프타
     대표: 김강민
     사업자등록번호: 424-17-00728

[부칙]

이 약관은 2018년 09월 15일부터 적용됩니다.

서비스 이용약관 시행일자 : 2018년 09월 15일
서비스 이용약관 공고일자 : 2018년 09월 05일