상품 관리

등록 및 삭제

자유롭게 상품을 등록하실 수 있습니다. 로그인을 하신 후 이 링크에서 상품을 등록해주세요.
상품 등록페이지의 모든 항목에는 가이드가 적혀있습니다. 천천히 읽고 따라하시면 정말 쉽게 상품을 만드실 수 있습니다. 느낌표 아이콘 이 있는 곳에는 마우스를 올리거나, 터치하시면 추가 가이드가 제공됩니다.
가능합니다. 제출된 폼이 0개일 때, 상품 관리 페이지 - 우측 상단 - '삭제' 버튼을 누르시면 삭제됩니다. 하지만 상품에 제출된 폼이 있으면 불가능합니다. 테스트 폼만 제출한 경우, 폼 관리에서 제출된 테스트 폼을 삭제하시고 상품을 삭제해주세요.
다른 배송료를 적용할 수 있습니다. 상품 등록시 '배송 추가' 버튼을 눌러서 추가해주세요.
팔린 상품이 있는 경우에는 어떠한 경우에도 상품 추가가 불가능합니다. 폼을 등록하고 주소를 배포하시기 전에, 상품의 옵션을 다시 확인해 주신 후 배포해주시기를 부탁드립니다. 부득이한 경우로 상품을 추가하셔야하는 경우에는 폼을 새로 만드셔서 다시 배포하시기 바랍니다.
기존 해당 기능을 제공했을 때 다양한 문제가 생겼기 때문에 해당 기능을 제공하지 않고있습니다. (판매된 상품의 옵션을 삭제하는 경우,이미 판매된 상품의 가격을 수정하여 입금확인에 오류가 생김,이미 입금확인이 된 구매자가 새로 추가된 상품을 구매하고 싶은 경우 등) 판매자 여러분의 양해 부탁드립니다.
이미지 호스팅을 받은 곳에 따라 외부 링크를 허용하지 않는 곳이 있을 수 있습니다. 다른 곳에서 이미지 주소를 받아주세요. (추천: blogger.com, imgur)
이미지 주소를 받은 후, 상품 등록 페이지에서 이미지 아이콘을 클릭하여 이미지 주소를 붙여넣으시면 됩니다. 이미지 주소를 받는 사이트는 imgur.com, blogger.com을 추천합니다. 포스타입, 티스토리 등은 불가능합니다.

다음은 imgur.com 에서 이미지를 받아서 TMM에 적용하는 방법을 설명한 예시입니다.

1. imgur.com(새 창)에 접속 - 왼쪽 상단 'New post'


2. Browse 버튼 누르기


3. 업로드 후, 업로드 된 사진에 마우스를 올린후, 오른쪽 'Copy' 누름


4. 복사한 주소 중, 고유 번호를 찾아서 양식에 맞게 바꾸기
위 이미지에서, 'FM0dj3F'가 고유주소입니다. 이를 https://i.imgur.com/FM0dj3F.jpg 이 양식으로 바꿔주세요. (제일 앞에 'i.'을 붙이고, 맨 뒤에 확장자 붙이기)
이 방법을 사용하시거나, 3번에서 이미지에 마우스 오른쪽 클릭 - 이미지 주소 복사를 하시거나, 바로 이미지를 복사하시고 에디터에 붙여넣으셔도 됩니다.


5. TMM 상품 등록 페이지에서, 이미지 업로드 아이콘 누른 후, 만든 이미지 주소 붙여넣기

6. 완료

기존에 이용하시던 다른 폼들처럼 주소만 공유해주세요. 입금 폼이 제출되면 폼의 옵션 및 내용을 수정하실 수 없으니 꼭 확인하신 후 제출해주세요.
상품 판매 기간을 너무 길게 설정할 경우, 판매 사실을 잊게 될 수 있으므로 판매 기간이 100일 이상인 상품은 등록할 수 없습니다. 판매 기간을 적절히 설정하시고, 필요하다면 폼 종료일 전에 종료일을 수정해주세요.
만 19세 미만의 미성년자는 판매 전 법정대리인의 동의가 있어야합니다. 이 링크 (새 창)에서 동의서를 인쇄하신 후, 작성하시고 TMM 이메일(admin@takemm.com)로 보내주세요. 24시간 이내에 처리해드리겠습니다. 상품 등록은 가능하지만, 법정 대리인의 동의없이 판매되는 경우에 예고없이 상품이 종료될 수 있습니다.
만들 수 있습니다. 하지만 결제 금액이 발생하는 등 판매로 간주되는 수준의 상품이 판매될 경우, 회사가 이메일 및 가능한 방법으로 연락을 드릴 수 있습니다. 이 때에는 법정대리인의 동의서가 필요합니다.

노출

가능합니다. 등록시 ‘TMM 메인에 공개함’ 에 체크하지 않고 올리시면 노출되지 않습니다. 해당 상품 링크를 외부에 공유하시면 폼 작성 및 관리가 노출 상품과 동일하게 가능합니다.
폼의 상태가 비공개, 종료인 경우, 폼의 제출기한이 지난 경우에는 계좌번호가 노출되지 않습니다. 관리자페이지에서 해당 상품의 상태를 종료나 비공개로 설정해주세요.
모든 거래가 종료 된 후, 폼을 '비공개' 상태로 변경할 수 있습니다. 상품 관리 페이지에서 '종료' 버튼을 누르신 후, '비공개' 를 설정해주세요. 판매자님을 제외한 그 어떤 사람도 접속할 수 없습니다.
종료해 둔 날짜 이후로 '폼 관리자 페이지'에 접속하면 자동으로 폼이 종료됩니다. 기간 연장이 필요한 경우 폼 종료 이전에 수정부탁드립니다. 종료시간은 24시간제로, 오후 12시에 종료를 원하시는 경우에는 23시 59분으로 설정해주세요. 0시 0분인 경우에는 날짜가 변경됨과 동시에 폼이 종료됩니다.

폼 관리

TMM의 입금확인은 두가지 방법으로 하실 수 있습니다.
1. 수동 입금 확인
관리-상품 목록-폼 관리 메뉴에서 '상태' 부분의 '입금 확인' 버튼을 눌러주시면 선택한 폼의 상태가 '입금 확인' 으로 변경됩니다. 잘못 누르셨을 시 '대기' 상태로 다시 돌릴 수도 있습니다.
2. 자동 입금 확인
관리-상품 목록-폼 관리 -상세 내용 펼치기 - '엑셀 올리기' 메뉴에 있는 가이드에 따라 은행 입금내역 엑셀 파일을 업로드해주시면 현재 제출된 모든 폼과 자동으로 입금 내역이 대조 됩니다.
이미 업로드 한 엑셀 파일을 제출된 폼과 대조하고 싶으시면 '입금 내역 읽기' 버튼을 누르시면 됩니다.
‘관리’ - ‘폼 상세’- ‘종료’ 버튼을 누르시면 폼을 더 이상받을 수 없도록 설정하실 수 있습니다. 폼 종료 이후에는 구매자가 폼 수정을 할 수 없습니다. '폼 수정 기간으로 변경' 버튼을 누르시면 구매자가 직접 폼을 수정하도록 설정하실 수 있습니다. 입금과 관련된 수량, 배송 방법, 입금액 변경은 불가능합니다.
관리-상품 목록-폼 관리 - '보기' - '삭제'를 누르시면 폼을 삭제할 수 있습니다. 삭제 버튼을 누른 폼이 삭제되고, 복구가 불가능합니다. 실수를 최소화하기 위해 이중구조로 되어있습니다.
관리-상품 목록-폼 관리 - '보기' - '상세 내용 펼치기' - '엑셀 올리기' 버튼을 눌러서 엑셀 파일을 업로드해주세요.
관리-상품 목록-폼 관리 - '보기' - '상세 내용 펼치기' - '모든 엑셀 삭제' 버튼을 누르시면 해당 상품에 업로드한 모든 엑셀 파일이 삭제됩니다. 데이터베이스는 물론, 서버에서도 기록이 삭제됩니다. 신중하게 사용해주세요.
판매자는 구매자의 개인정보를 TMM에서 삭제할 수 없습니다. (개인적으로 다운받은 엑셀 파일 등에서는 가능) 구매자 스스로는 가능합니다. 폼을 종료로 설정하시면, 구매자가 직접 개인정보를 삭제할 수 있습니다. '마이페이지'-'폼 보기'-'개인정보 폐기' 버튼을 누르시면 수령인 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 입금일, 주소, 입금액, 은행 내역이 삭제됩니다. (주문 상품 관련 정보 및 환불 은행 정보는 유지됩니다.) 꼭 배송을 받은 후에 실행 부탁드립니다. 배송 이전에 삭제하면 삭제한 데이터를 복구할 수 없습니다.
은행에서 다운받으신 엑셀 파일을 TMM 형식에 맞춰서 업로드해주세요. 가이드는 업로드 페이지에서 제공됩니다. 그래도 오류가 생긴다면, 다운 받은 엑셀 파일이 아닌, 새로운 파일을 생성하여 형식에 맞춘 뒤 업로드해주세요. 자세한 입금확인 프로세스에 대해서 알고싶으시다면 블로그의 TMM 자동 입금확인 알아보기포스팅을 참고해주세요.

TMM 자동 입금확인은 다음과 같은 프로세스로 이루어집니다.

  1. 엑셀 파일에 해당 상품 입금인 이름이 있는지 확인
  2. 있으면 해당 입금인이 폼에 입력한 날짜, 주문액, 은행이 엑셀 내역과 동일한지 확인
  3. 동일하다면 선택한 상품의 합계 및 선택한 배송 내역의 주문금액과 동일한지 확인

위의 모든 검사를 통과해야 자동으로 입금확인이 됩니다. 따라서 안되는 경우는 다음으로 예상할 수 있습니다.

  1. 입금자가 입금하지 않은 경우 - 업로드한 파일에서 대조가 되지않는 구매자의 이름을 검색해주세요. 없으면 구매자에게 입금을 요청해야합니다.
  2. 입력 정보 오류: 구매자가 폼에 입력한 내역이 일치 하지 않을 수 있습니다. 수정을 요청하시거나, 확인 후 수동으로 입금확인을 해주세요.
  3. 주문한 상품과 입력한 금액이 맞지 않음: 이 경우에는 자동으로 입금확인을 할 수 없습니다. 확인 후 수동으로 입금확인을 해주세요.

자세한 입금확인 프로세스에 대해서 알고싶으시다면 블로그의 TMM 자동 입금확인 알아보기포스팅을 참고해주세요.

썸네일

썸네일 사이즈를 제대로 맞추지 않으시면 자동으로 섬네일 크기 조정이 됩니다. 썸네일이 중요한 상품이라면 320*240px로 업로드해주세요.
3MB 이상의 파일은 업로드 되지 않습니다. 320*240px로 사진 크기를 조정하신 후, 용량을 맞추시고 업로드 해주세요.

기능

재고가 0인 상품을 포함하여 폼을 작성했을 시 폼을 제출하지 못하는 기능을 제공하고있습니다. 이를 이용하여 폼 제출에 성공하신 분만 상품을 구매하실 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 폼을 받으신 후, ‘관리’-‘폼 보기’-‘엑셀로 다운로드’에서 받으신 엑셀파일에서, ‘폼 작성 시간’을 기준으로 정렬하시면 선착순 정렬이 가능합니다.
환불 계좌는 개인정보이기 때문에 판매자가 요청한 경우에만 판매자에게 1:1로 전달됩니다. 관리자페이지의‘상품 상세 페이지’를 캡쳐한 화면과, 환불 대상자의 폼 번호와 이름을 메일로 보내주시면 판매자 확인 후 알려드립니다. 환불 대상자가 전체인 경우에는 전체라고만 알려주시면 됩니다.
MS OFFICE 2010 버전 이후부터 보안 패치로 인해 웹에서 다운로드 받은 파일에 보안 오류가 생길 수 있습니다. 그럴때는 다음과 같이 보안을 해제해주시면 됩니다.
[파일], [옵션] -> [보안 센터], [보안 센터 설정] -> [제한된 보기] -> [인터넷에서 가져온 파일에 대해 제한된 보기 사용], [안전하지 않은 위치에 있는 파일에 대해 제한된 보기 사용], [Outlook 첨부 파일에 대해 제한된 보기 사용]의 체크를 모두 해제
자세히 보기: 링크 (새 창에서 열림)
'CSV로 다운받기'버튼을 누르시면 CSV로도 다운로드 받으실 수 있습니다. 전화번호 및 우편번호의 따옴표는 엑셀이 0으로 시작하는 숫자 중, 0을 지워버리기때문에 따옴표를 넣었습니다. 이 점 양해해주시고 사용부탁드립니다.
'폼 수정 기간' 버튼으로 입금 폼은 더이상 받지 않고, 이미 폼을 작성한 구매자들에 한해서 주소지 및 필요 정보를 수정할 수 있도록 만들 수 있습니다. 이 기간이 끝나면 '폼 종료' 버튼을 눌러서 주소지 수정이 불가능하도록 바꿔주세요. 이 기간에 있는 상품은 검색에 노출되지 않습니다. (폼이 종료된 경우에만 노출되는 버튼입니다.)
상품 상태는 모두 5개가 있습니다. 각 상태에서 구매자가 할 수 있는 행동은 다음과 같습니다. 판매자는 상품 상세페이지에서 각각의 버튼을 통해 상품의 상태를 변경할 수 있습니다.
상태 공개 메인에 공개 종료 폼 수정 기간 비공개
폼 작성 O O X X X
폼 수정 O O X O X
검색 노출 O O X X X
폼 삭제 O O X X X
개인정보 폐기 X X O X O
계좌번호 노출 O O X X X
내가 만든 상품에 제출된 폼의 모습을 관리자페이지에서 테스트해볼 수 있는 기능입니다. 테스트 폼은 마음대로 삭제, 입금확인, 입금확인 대기가 가능합니다. 자세한 사항은 블로그의 '내 상품에 제출되는 폼은 어떻게 생겼을까요?'(새 창) 항목을 확인해주세요.
구매자가 폼을 제출하면 제출한 옵션의 재고가 선택한 양만큼 줄어듭니다. 폼을 삭제하면 다시 재고가 복구됩니다. (폼의 입금 대기, 입금 확인 완료 상태와 상관 없음) 판매자가 폼을 삭제하는 경우, 구매자가 폼을 삭제하는 경우 둘 다 해당됩니다.
가능합니다. 상품 등록 페이지에서 '메모를 필수로 지정' 버튼을 체크하고 업로드 하시면, 메모를 입력하지 않은 폼은 제출되지 않습니다. 상품 상세 페이지와 폼 작성 페이지 모두에 메모가 필수라는 메시지가 출력됩니다.
가능합니다. 관리자페이지 - 폼 목록 - '라벨 출력' 메뉴에서 받는 사람, 보내는 사람의 라벨을 만들 수 있습니다. 한 페이지에 16개가 출력되는 사이즈입니다. 라벨 출력 메뉴에서, '출력하기' 버튼은 현재 보고있는 라벨만 출력 가능합니다. 예를 들어, '보내는 사람' 라벨을 출력하고싶다면, '보내는 사람' 탭을 클릭하신 후, 출력하기 - '보내는 사람 출력' 버튼을 누르시면 됩니다. 해당 기능은 데스크탑으로만 지원합니다. (모바일에서는 버튼이 보이지 않습니다.)
A4용지 사이즈입니다. 가로 2개, 세로 8개, 총 16개가 출력되는 기본 라벨 사이즈입니다. (라벨 하나당 가로 약 9.8cm, 세로 약 3.4cm)
동일한 판매자 이름으로, 현재 입금 기간인 상품이 출력됩니다.
구매자가 직접 추가입금폼을 작성할 수 있습니다. 추가입금폼 가이드를 제공합니다. 블로그 더 쉽게 추가입금폼 받기 포스팅을 참조해주세요.
가능합니다. 자동입금확인 방식과 동일하게 운송장 엑셀만 업로드 하시면 됩니다. 관리자 페이지 - 상품 상세 보기 - 최 하단 '배송' - '송장 업로드' 버튼을 누르시면 업로드 하실 수 있습니다. 블로그 자동으로 운송장 번호 등록하기 포스팅을 참조해주세요.
가능합니다. 상품 등록시에 '비밀 상품' 에 체크하시고, 비밀번호를 입력하시면 비밀 상품으로 지정됩니다. 최초 1회는 판매자도 비밀번호를 입력하셔야합니다.
이는 제출된 폼에 이모지, 인식할 수 없는 특수문자가 있기때문에 생기는 문제입니다. 이 때에는 다음과 같이 진행해주세요.
  1. csv 로 다운로드
  2. 구글 드라이브에 업로드
  3. 영문으로 나오는 모든 에러 메시지를 지움
영문 에러메시지는 이모지를 한글로 변환할 수 없다는 메시지입니다. 따라서 이 메시지만 삭제하시면 폼 관리가 가능합니다.
다음의 순서로 등록해주세요.
  1. 동명이인을 '제외' 하고 운송장 업로드
  2. 운송장 업로드 완료 후 동명이인 이름을 폼 목록에서 검색
  3. 동명이인의 운송장 번호를 '수정' 버튼을 이용하여 수정
판매하고 계신 상품이 현장수령으로도 판매하는 상품이라면, 관리 - 가장 하단 '현장 수령' 메뉴에 'QRCODE 테스트' 기능이 준비되어있습니다. 해당 기능을 이용하여 테스트하실 수 있습니다.